Patrick Gallès, maire de Saint-Séverin et vice-président du Département, fait partie des victimes de ce qu’il appelle une « épopée catastrophe automobile ». Qui a atteint son apogée le 27 décembre, dans la nuit noire. C’est ce qu’il dit dans le texte suivant :
« Ah, l’Arkana. Ce joyau de technologie, ce joyau de l’ingénierie française… en théorie. Début octobre, je découvre que mon superbe véhicule tout neuf (ou presque, deux ans et demi, ce n’est rien dans la vie d’une voiture, non ?) refuse catégoriquement de bouger. Bloqué. Rien. Nada. C’est fou à quel point une voiture peut être têtue.
“Avec un vélo en option, j’aurais mieux réussi.”
Direction un garage Renault près d’Angoulême – en dépanneuse. Le verdict est tombé : boîte de vitesses automatique et moteur électrique grillés. 82 000 km au compteur et voici ma location transformée en pot de fleur à 4 roues.
«Votre véhicule n’est plus garanti», me dit le service client. Moi : « Ah bon, quelle est la durée de vie d’une Renault ? 6 mois ? » Nous devrions être contents : ils me proposent une « participation » aux réparations. Je découvre que cela signifie « on vous laisse la moitié de la facture astronomique ».
« Parlons de la facture : 19 000 euros ».
Parlons du projet de loi. 19 000 €. Vous avez bien lu. Le prix d’un véhicule neuf. Pour un leasing censé m’apporter « sérénité et tranquillité ».
Après des semaines d’appels interminables entre le service client, le garage et moi – où j’ai développé des talents insoupçonnés de négociateur – Renault a fini par céder : « Nous nous prenons en charge à 100 %. “Champagne! Sauf que le véhicule reste immobilisé plus de deux mois. Mais patience, me dis-je, tout va bien qui finit bien. Le 16 décembre, j’ai récupéré ma voiture réparée. Comme neuf ! Eh bien, c’est ce que je crois. Le 27, à 21 heures (3 degrés et encore du brouillard…), sur la D674 près de Fouquebrune (un joli endroit pour dépanner), alerte : « Risque de panne moteur. » Je vous laisse imaginer : moi, à 5 km/h sur le bord de la route, en train de prier pour ne pas finir en auto-stoppeur fêtard.
J’appelle ma compagnie d’assurance, confiant, car je suis surassuré, bien sûr. « Désolé, monsieur, vous avez souscrit au mauvais contrat, vous êtes trop près de chez vous. » Trop près de chez vous ? « Pas de dépanneuse, mais nous vous enverrons un lien par SMS, bonne soirée ! ” Génial ! En rase campagne, avec un réseau incertain… Merci pour rien. Je finis par trouver des dépanneurs (de vrais héros) qui sauvent la situation.
Moralité? Le leasing pour la tranquillité d’esprit est une blague. Soutien? Le même. La Renault Arkana ? Disons qu’avec un vélo en option, je m’en serais mieux sorti. A noter pour plus tard : si vous souhaitez acheter une Renault, apportez un abonnement annuel à votre supérette locale… et de la bonne humeur. Cela aide.
Related News :