2G s’apprête à tirer sa révérence après 30 ans de bons et loyaux services. Free Mobile, contraint par cette échéance, dévoile son plan de modernisation des usages de ses clients les plus modestes.
Cela n’a rien de nouveau. La 2G, technologie qui a démocratisé la téléphonie mobile dans les années 1990, va progressivement disparaître en France. Face à cette évolution, Free Mobile dévoile sa stratégie pour accompagner ses clients les plus vulnérables, non sans soulever quelques questions importantes.
Pour aller plus loin
Arrêter la 2G et la 3G : le guide pour préparer son smartphone
La situation de Free Mobile est unique dans le paysage télécom français. Contrairement à ses concurrents historiques, l’opérateur de Xavier Niel dépend du réseau 2G d’Orange jusqu’en 2025, date fatidique qui marquera l’extinction de cette technologie.
Cette dépendance technique place l’opérateur dans une position délicate, l’obligeant à anticiper rapidement la transition de ses clients encore équipés de téléphones 2G.
| Opérateur | Fin de la 2G | Très bien à partir de la 3G |
|---|---|---|
| Orange | 31 décembre 2025 | 31 décembre 2028 |
| SFR | fin 2026 | fin 2028 |
| Bouygues Télécom | fin 2026 | fin 2029 |
| Gratuit | (31 décembre 2025) | (31 décembre 2028) |
La stratégie adoptée par Free : l’opérateur a choisi une approche directe en contactant par email ses clients concernés, en leur proposant des smartphones 4G à prix réduits.
Trois modèles de smartphones
Free propose trois modèles de smartphones : le Nokia 225 à 54 €, le Doro Leva L30 à 104 € et le HMD Pulse à 134 €.
L’opérateur met en place un système de paiement en quatre fois sans frais. Cependant, même avec ces facilités de paiement, ces montants restent conséquents pour certains budgets.
Cette démarche, même si elle peut paraître commerciale à première vue, répond à un véritable enjeu de société : permettre aux utilisateurs les plus modestes de conserver leur connexion au monde numérique. Bref, c’est une réponse pragmatique à un défi technique inévitable.
La 3G suivra le même chemin… autre défi en perspective.
Entreprise
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