Reste à savoir si le jeu en valait la peine, dans un marché des Télécoms relativement sclérosé par le manque de concurrence. Premiers éléments de réponse : oui, Digi s’annonce comme le casse-prix promis. Mais non, tous ses services ne sont pas encore disponibles, ou pas encore disponibles partout. Très loin de là.
Abonnement mobile : un prix jamais vu en Belgique et un seul abonnement offert
Concernant les abonnements GSM, difficile de dire que DIGI Mobile ne frappe pas fort : elle lance une première offre à seulement 5 € par mois, qui propose des appels et SMS illimités, et surtout 15 Go de data. “Pour près de 75% des Belges, cette offre mobile inclut suffisamment de data pour qu’ils puissent rester connectés et profiter pleinement de leurs activités», commente l’opérateur, en s’appuyant sur le rapport de l’IBPT (Police des Télécoms) établi en décembre dernier.
Elle est, sur le papier, bien plus intéressante (moins chère, mais aussi plus généreuse en termes de data) que les offres postpayées les moins chères du marché belge. Hey!, filiale d’Orange, propose 150 minutes d’appels, des SMS illimités et 5 Go de data pour 7 € par mois. Scarlet, filiale low-cost de Proximus, propose son plus petit abonnement à 8 € par mois en échange de 300 minutes d’appels, de SMS illimités et seulement 1 Go de data.
Notez que DIGI ne propose qu’un seul abonnement mobile. L’astuce de l’opérateur est de jouer sur un prix réduit pour les Go supplémentaires consommés. Au-delà de 15 Go, chaque Go supplémentaire sera facturé 0,60 €. Selon DIGI, c’est 100 fois moins cher que la concurrence. Par exemple, consommer 30 Go coûtera 14 €, consommer 50 Go coûtera 26 € et consommer 100 Go coûtera 56 €. A noter que plus on est gourmand en données, plus l’intérêt de Digi perd de sa force face à une concurrence bien installée. C’est surtout auprès des utilisateurs légers ou moyens que l’offre s’avère attractive.
Il est aussi encore plus agressif que certains prix pratiqués par Digi dans le sud de l’Europe.
Détail majeur à savoir : l’ambition de DIGI est bel et bien de monter son propre réseau mobile physique. Pour couvrir le territoire belge, comptez sur au moins 4.000 pylônes, mâts ou antennes à déployer. Ce propre réseau n’est pas encore en place, pour des raisons de timing.
Pour boucher le trou, et pouvoir déployer commercialement, DIGI a donc conclu un accord avec Proximus, pour une durée de 5 ans. C’est donc principalement le réseau très fiable de l’opérateur historique que DIGI utilisera, dans la première partie de sa vie commerciale en Belgique. On imagine que vendre des abonnements à 5 € en louant l’infrastructure d’un opérateur concurrent rendra difficile la rentabilité dans les premières années de vie de DIGI. Le pari de l’acquisition à tout prix, et à tout prix, semble réussi, pour faire croître très rapidement le portefeuille clients.
Puisque Proximus « prête » son réseau au nouvel entrant sur le marché, la couverture premier jour sera nationale.
Seul bémol pour le client potentiel : si DIGI promet un accès « fiable » au réseau 4G dès le premier jour, il se garde bien d’évoquer la 5G dans un premier -… Jeroen Degadt l’a précisé lors de la conférence de presse : l’utilisation du réseau Proximus en exclut actuellement la possibilité. de se connecter au réseau 5G. Cela sera possible lorsque DIGI aura progressé dans l’installation de son propre réseau.
Internet à la maison : prix fous, disponibilité ridicule (pour l’instant)
Du côté de l’Internet résidentiel, même son de cloche. Entièrement structuré autour de la fibre, que DIGI déploie depuis des mois, parfois en grande pompe pour l’urbanisme, l’opérateur fracasse complètement les planchers tarifaires actuels.
Les prix commencent avec Digi Fiber Essentials, à seulement 10 € par mois pour un débit de 500 Mbps (téléchargement, téléchargement). À vitesse et technologie similaires, les clients actuels de Proximus Maxi Fibre paient six fois plus : 62,99 € par mois, hors promotions.
Comptez 15 € par mois pour 1 Gbps (DIGI Fiber Max) et 20 € par mois pour une connexion jusqu’à 10 Gbps (DIGI Fiber Ultimate), incluant l’installation et le Wi-Fi gratuits. A titre de comparaison, l’abonnement Le plus proche, chez l’opérateur historique Proximus mais aussi chez Telenet, coûte 78 € par mois (hors promo), pour un débit de 2 Gbps théorique maximum… Comptez sur 65 € chez Orange (Giga Fibre).
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Il y a donc là aussi une promesse largement tenue sur les prix. Mais l’énorme bémol réside pour le moment dans l’accessibilité microscopique de ces offres internet… On ne parle que de quelques communes bruxelloises ! Séduisante, la proposition commerciale est donc avant tout une promesse sur papier, pour le moment. Quant à savoir si une collaboration avec Proximus pour étendre l’offre à davantage de foyers est envisagée, les dirigeants ont été clairs : aucun accord n’a (encore ?) été signé. Mais en cas de collaboration avec Proximus, et donc de location de son infrastructure, la politique tarifaire pourrait ne pas être la même.
“DIGI Fibre est actuellement disponible à Cureghem et est progressivement déployé dans d’autres communes bruxelloises, avant de s’étendre à d’autres communes belges. Un lien sur notre site permet aux consommateurs de vérifier si DIGI Fiber est déjà disponible dans leur région», indique encore DIGI.
Le quatrième opérateur a néanmoins pour ambition de « raccorder jusqu’à 2 millions de foyers au réseau fibre DIGI d’ici cinq ans, en se concentrant principalement sur les zones urbaines ». Pour les autres régions, il préconise la création d’un réseau unique grâce à un accès ouvert aux conduits disponibles et à une réutilisation maximale des infrastructures passives existantes. Sur son site Internet, l’opérateur détaille sa couverture en - réel.
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Télévision numérique : rien à signaler
Digi espère, à terme, dans notre pays accro au « pack », devenir un opérateur convergent et multiple play. La télévision numérique fait donc partie de ses projets. Mais pas pour l’instant : l’opérateur n’est pas prêt, et annonce le lancement d’une offre commerciale « dans le futur ». Cette offre sera structurée, comme chez la concurrence, autour de deux options, soit un décodeur classique, soit une application à installer sur une smart TV. “Pour avoir une idée des prix, vous pouvez déjà regarder ce qui est proposé dans les autres pays couverts par DIGI», déclare Jeroen Degadt.
En Espagne, DIGI propose donc une offre à 7 € par mois, avec 100 chaînes, dont des chaînes sportives.
Et si les tarifs ne sont pas encore disponibles sur le site DIGI, vous pouvez déjà retrouver ce qui composera cette offre, avec deux options. Tout d’abord, l’offre DIGI TV Essentials, composée de 45 chaînes, avec la possibilité de redémarrer un programme en cours, de regarder un programme TV jusqu’à 7 jours, et de lancer 3 flux simultanés. Cette offre sera disponible « sur votre TV, smartphone ou tablette, DIGI TV App et DIGI TV Box incluses », lit-on.
L’autre offre, plus conséquente, s’appelle DIGI TV Max et se compose de 76 chaînes. Pour les chaînes sportives – et notamment la diffusion des matchs de la Jupiler Pro League – aucune information n’a pour l’instant été donnée.
“Premier pas”
En retardant son entrée sur le marché belge, Digi a déjà permis à la concurrence d’ajuster ses prix de manière prospective. Mais le marché n’anticipait pas forcément des prix aussi bas, notamment sur l’Internet résidentiel. Reste à voir comment la concurrence va s’adapter. Pour le consommateur, la stimulation de la concurrence est toujours une bonne nouvelle.
« Notre mission est de rendre les télécommunications accessibles à tous les Belges. Aujourd’hui, nous annonçons la première étape de notre engagement à fournir des services de qualité exceptionnelle à un prix abordable », résume Jeroen Degadt, directeur général de DIGI Belgique. « Nous concevons, testons et construisons tout nous-mêmes, en optimisant nos coûts afin que les économies soient répercutées directement sur nos clients. »
Dans sa philosophie commerciale, Digi promet, enfin, de mettre un terme aux augmentations automatiques de prix, et d’ignorer les promotions et les combinaisons de produits. « Les clients peuvent choisir leurs services à la carte dans l’offre DIGI ou personnaliser leur forfait, avec des prix qui restent toujours fixes et transparents. »
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