Google a mis à jour ses règles concernant les entreprises qui vendent des produits soumis à une limite d’âge, comme de l’alcool, du cannabis ou des armes. Ces entreprises doivent disposer d’un magasin physique pour être répertoriées sur le profil d’entreprise Google. Pour l’instant, on ne sait pas si cette règle concerne uniquement les États-Unis ou si elle s’applique également au reste du monde.
Ce qu’il faut retenir :
- Les entreprises vendant des produits soumis à une limite d’âge doivent désormais disposer d’un magasin physique pour être répertoriées sur le profil d’entreprise Google.
- Cette règle concerne principalement les services de livraison d’alcool, de cannabis, d’armes et d’autres produits réglementés par l’âge.
- L’objectif de cette mise à jour est de renforcer la vérification de l’âge des consommateurs et de se conformer à la législation en vigueur.
Une nouvelle exigence de Google pour les produits réglementés par l’âge
Google a mis en place une nouvelle règle pour les entreprises qui vendent des produits soumis à une limite d’âge, comme alcool, cannabis ou armes. Désormais, ces entreprises doivent disposer d’un magasin physique pour être répertoriées sur le profil d’entreprise Google. Cela concerne particulièrement les services de livraison de ces produits, qui sont souvent opérés en ligne ou via des applications mobiles.
La mise à jour des règles de Google a attiré l’attention des professionnels du secteur, notamment après le commentaire de Stefan Somborac sur Twitter. Selon lui, cette nouvelle règle est significative car elle ne se limite pas aux entreprises qui « vendent » ces produits, mais à ceux « associés » à ces produits nécessitant une vérification de l’âge. Cela élargit considérablement la portée de cette règle et pourrait affecter plusieurs types d’entreprises, même celles qui ne vendent pas directement ces produits mais qui leur sont liées.
Quelles entreprises sont concernées par cette règle ?
Les entreprises qui vendent de l’alcool, du cannabis, des armes ou d’autres produits nécessitant une vérification de l’âge des clients sont directement concernées. Cela inclut non seulement les magasins physiques, mais également les services qui vendent ou livrent ces produits uniquement en ligne. Par exemple, un service de livraison d’alcool ou de cannabis qui ne dispose pas de point de vente ne pourra plus conserver son profil Google Business.
Cette règle est particulièrement importante pour les entreprises dont l’activité repose exclusivement sur les livraisons en ligne. Par exemple, les services de livraison de cannabis en Ontario ont connu une forte croissance ces dernières années, et cette nouvelle exigence pourrait remettre en question leur modèle d’affaires, si ces entreprises ne disposent pas de magasin physique.
La règle s’applique-t-elle uniquement aux États-Unis ?
On ne sait toujours pas si cette règle s’applique uniquement aux États-Unis. ou si cela concerne également d’autres pays, comme la France. Toutefois, étant donné que Google Business Profile est un service mondial, il est possible que cette nouvelle règle soit étendue à tous les pays où Google opère. Si cette règle devait effectivement s’appliquer à la France, elle pourrait affecter les sociétés de livraison d’alcool qui opèrent uniquement en ligne.
Il n’y a pas encore de confirmation officielle sur la portée géographique de cette règle, mais les entreprises en France devraient garder un œil sur cette évolution.
Pourquoi cette règle a-t-elle été mise en place ?
L’objectif principal de cette mise à jour est de mieux encadrer la vente de produits sensibles et veiller à ce que les entreprises se conforment aux lois relatives à la vérification de l’âge des consommateurs. Les services de livraison qui ne disposent pas de magasins physiques échappent à un contrôle rigoureux de l’âge des clients, ce qui pourrait conduire à des ventes inférieures aux normes.
Google, en tant que plateforme qui gère des millions de profils d’entreprises dans le monde, souhaite garantir que les entreprises vendant ces produits respectent les réglementations locales.
Que doivent faire les entreprises concernées ?
Les entreprises qui ne disposent pas de magasin physique, mais qui sont concernées par cette nouvelle règle, devront probablement ajuster leur modèle économique. Ils auront deux choix : soit ouvrir un point de vente physique pour pouvoir apparaître sur Google Business Profile, soit renoncer à la visibilité offerte par cette plateforme. Cela pourrait être compliqué pour les petites entreprises qui n’ont pas les ressources nécessaires pour ouvrir un magasin physique.
Autres restrictions liées aux zones de service
Outre la nécessité de disposer d’un magasin physique, Google maintient également des restrictions sur les zones de service. Par exemple, une entreprise ne peut pas desservir plus de 20 zones géographiques et doit les définir avec précision. Cela inclut les villes, les codes postaux ou d’autres zones géographiques bien définies. Ces restrictions visent à encadrer l’étendue des services proposés par les entreprises, afin de mieux contrôler leur activité et d’éviter les abus.
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