Les passagers agacés par le manque de ponctualité des trains de VIA Rail doivent encore faire preuve de patience, puisqu’une nouvelle consigne émise aux conducteurs a causé de nouveaux retards ces derniers jours.
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En effet, les trains doivent désormais ralentir à l’approche des passages à niveau afin d’activer les signaux lumineux destinés aux automobilistes.
Des retards d’une heure sont parfois à prévoir avant certains départs. Certains voyageurs rencontrés à la gare de Québec se sont dits résignés aux retards successifs.
« Je reviens tout juste d’un voyage, donc ça me va. Je n’ai rien à faire. Cependant, si je devais faire quelque chose, comme travailler, ce serait plus difficile », a déclaré un vacancier.
« Il devait arriver vers midi moins le quart, puis vers midi moins dix, puis vers midi… Il est finalement arrivé vers onze heures moins le quart », raconte un client.
Capture d’écran TVA Nouvelles
« Nous sommes arrivés un peu plus tard que prévu, mais tout s’est bien passé », raconte une autre femme.
Capture d’écran TVA Nouvelles
« Nous devons attendre, n’est-ce pas ? Voilà, je comprends. Ça arrive, c’est la vie», a ajouté un homme.
Capture d’écran TVA Nouvelles
VIA Rail et le CN ont exprimé un différend entre les deux organisations dans la gestion des horaires, selon des déclarations transmises à TVA Nouvelles. Ils se disent cependant prêts à collaborer pour corriger les problèmes de ponctualité tout en réitérant leur engagement pour la sécurité de leurs passagers.
Rappelons que la compagnie VIA Rail était en difficulté après que des passagers soient restés coincés pendant plus de 10 heures dans un train suite à un problème technique en septembre dernier.
Voir les explications dans la vidéo ci-dessus.
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