Être victime d’une arnaque n’est jamais agréable. SMS frauduleux, appels téléphoniques… Tout cela peut se produire de différentes manières. Récemment, le SPF Economie a mis en garde contre une nouvelle forme d’arnaque qui prend de l’ampleur. Parmi les victimes, on retrouve Jos et Marita.
Tout a commencé lorsque leur fille cherchait un plombier pour les toilettes de sa maison. Attentif, le couple décide alors de l’aider dans ses recherches. Premier réflexe ? Exécutez une recherche Google. Ils tombent rapidement sur une entreprise fiable au premier coup d’œil.
“Ça me paraissait étrange”
« Parmi les premiers résultats, nous avons trouvé la petite entreprise Loodgieter-Depannage », confie le couple limbourgeois à Belang van Limburg. « Un homme avec un accent néerlandais nous a répondu et ils ont envoyé quelqu’un le lendemain. » L’entreprise annonce alors des tarifs attractifs avec une facture de 35 euros.
Après avoir débouché ses toilettes en urgence, Guy doit payer… 1 600 € par intervention, à Thuin : « C’est une véritable arnaque »
Mais le lendemain, le couple est rapidement interpellé. « Il n’est pas venu avec une camionnette pleine de matériel de travail, mais en voiture, ce qui me paraissait déjà étrange », explique Marita. « Il a brièvement inspecté les canalisations. Il a ensuite nettoyé les tuyaux du lavabo et de la douche. Selon lui, cela a contribué à débloquer la situation, même s’il fallait quand même faire attention et ne pas laisser l’eau couler trop fort. »
Lorsqu’ils ont découvert la facture, le couple a été stupéfait : ils ont dû débourser la somme astronomique de 464 euros ! Sous le choc, Marita paie mais avant même que le plombier ait passé le coin, le couple se rend compte de l’arnaque. « Les toilettes n’ont pas été réparées du tout », déplorent-ils. « Nous avions payé 464 euros et nous nous retrouvions toujours avec le même problème. »
273 plaintes en 2023 !
Les deux Limbourgeois ont tenté de contacter l’entreprise mais sans réponse. De plus, Marita remarque sur la facture que c’est la société Plombier-Dépannage mais plutôt la société BV All-in-service, basée à Eindhoven, qui est mentionnée. Ils décident alors de porter plainte à la police, même si l’espoir de récupérer la somme disparaît de jour en jour.
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Selon les chiffres du SPF Economie, pas moins de 273 plaintes pour le même type d’arnaque ont été enregistrées l’année dernière. Lien Meurisse, porte-parole du SPF, donne trois conseils pour ne pas tomber dans le piège.
« De plus, ne vous contentez pas de contacter la première entreprise qui apparaît dans un moteur de recherche, mais vérifiez d’abord les avis en ligne », dit-elle. « Soyez également vigilant aux offres suspectes proposant des prix extrêmement bas. Si quelque chose est trop beau pour être vrai, c’est souvent le cas.
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