Free a lancé en toute fin de semaine dernière une initiative commerciale destinée à inciter certains abonnés à migrer vers sa Freebox Ultra. Ce geste, selon les informations relevées par Busyspider, s’accompagne d’une double offre avantageuse : l’annulation des frais de migration et une réduction significative sur le prix de l’abonnement la première année. Cette opération cible notamment les abonnés actuels de Freebox Révolution et mini 4K.
Une double incitation : frais de migration gratuits et tarif promotionnel
Dans le cadre de cette nouvelle offre, abonnés éligibles à la Freebox Révolution classique et à la mini 4K peut bénéficier d’un avantage cumulatif : les frais de 49 €habituellement facturés lors du passage à une nouvelle offre, sont ici totalement annulés, permettant aux abonnés de migrer sans surcoût mais ils bénéficient également, la première année, du tarif préférentiel de 49,99 € par moisgénéralement réservé aux nouveaux clients. A partir de la deuxième année, le taux standard de 59,99 € par mois s’applique.
Cette proposition constitue un geste commercial rare. Habituellement, lors d’une migration vers une offre supérieure, les abonnés Free ne bénéficient pas des promotions réservées aux nouveaux clients et se voient directement facturer le tarif standard. Cette fois, Free rompt avec cette pratique pour inciter davantage d’abonnés à adopter sa Freebox Ultra
Pourquoi Free se concentre-t-il sur la Freebox Ultra ?
Le Freebox Ultraprésentée comme une offre haut de gamme, représente l’un des fleurons de Free. Cette box premium, dotée des dernières innovations technologiques, promet une expérience optimisée avec des débits ultra rapides, une qualité de service supérieure et des fonctionnalités avancées pour le streaming, la télévision et la domotique.
En lançant cette double offre promotionnelle, Free poursuit une stratégie claire : stimuler la migration vers ses services premium. Avec un prix attractif la première année et des frais de migration gratuits, l’objectif est de fidéliser les abonnés tout en augmentant la valeur moyenne des abonnements. Cette initiative fait écho à une opération similaire menée par l’opérateur cet été, lorsqu’il avait déjà proposé de proposer des frais de migration pour certaines de ses Freebox haut de gamme.
Un contexte de forte concurrence sur le marché des télécoms
Dans un secteur où la concurrence est rude, cette stratégie incitative s’inscrit dans un contexte où les opérateurs multiplient les offres promotionnelles pour gagner des parts de marché et augmenter leur revenu moyen par utilisateur. En ciblant les abonnés actuels Freebox Révolution et mini 4K, Free cherche également à les retenir dans son écosystème, évitant ainsi qu’ils soient attirés par les offres concurrentes de Bouygues Telecom, SFR ou Orange.
Par ailleurs, la stratégie de Free repose également sur une montée en gamme progressive. En incitant les utilisateurs à migrer vers la Freebox Ultra, l’opérateur souhaite ancrer son image d’opérateur innovant, capable de répondre aux besoins des foyers exigeants en matière de connectivité et de divertissement.
Un geste gagnant-gagnant pour les abonnés et l’opérateur
Cette double offre constitue une opportunité intéressante pour les abonnés concernés. En passant à la Freebox Ultra, ils accèdent à une offre premium sans surcoût, tout en bénéficiant d’une remise importante pendant un an. C’est aussi pour eux un moyen de bénéficier des dernières technologies à moindre coût.
Gratuitement, cette opération est tout aussi avantageuse. L’opérateur peut ainsi :
- Augmentez votre revenu moyen par utilisateur grâce à un abonnement plus cher.
- Renforcer la fidélité des abonnés existantsen leur offrant des conditions attractives pour séjourner dans l’écosystème Free.
- Améliorez la visibilité de votre Freebox Ultrale positionnant comme une offre incontournable pour les abonnés souhaitant bénéficier des meilleures technologies.
Une stratégie audacieuse pour attirer les abonnés existants
Avec cette nouvelle initiative, Free démontre une fois de plus sa capacité à innover, non seulement sur le plan technologique, mais aussi dans la manière de fidéliser et attirer ses clients. En supprimant les frais de migration et en proposant un tarif promotionnel attractif, l’opérateur met en avant sa Freebox Ultra, tout en facilitant la transition pour ses abonnés actuels.
Dans un marché où la satisfaction et la fidélisation des clients sont essentielles, cette opération pourrait bien permettre à Free de consolider sa position sur le marché des télécoms haut de gamme. Pour les abonnés Freebox Révolution et mini 4K, c’est l’occasion idéale de monter en gamme et d’explorer tout le potentiel de la Freebox Ultra, à moindre coût.
Source Busyspider.
