Publié le 26 novembre 2024 à 16h20 / Modifié le 26 novembre 2024 à 20h09
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Depuis 2019, la start-up bernoise propose des téléconsultations en ligne remboursées par l’assurance maladie.
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Elle s’est heurtée aux habitudes des patients et aux réticences des professionnels de santé.
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Pour survivre, elle lance un appel aux investisseurs, sous peine de fermer ses portes le 31 janvier 2025.
Elle était surnommée « Petit Poucet en français ». À l’automne 2019, la start-up bernoise Soignez-moi.ch se lance dans la télémédecine suisse, face aux deux géants Medgate et Medi24, leaders du secteur. Hélas, cinq ans plus tard, la plateforme lance un dernier appel aux investisseurs, prévenant qu’elle devra fermer ses portes le 31 janvier 2025. La faute à un manque de notoriété : « La plateforme n’a pas réussi à se faire suffisamment connue d’un large public et ne pouvait dépasser le seuil de 20 à 30 consultations quotidiennes », précise le communiqué du 26 novembre.
L’ambition était grande, la proposition forte : un historique rapide en ligne, une consultation de télémédecine 7 jours sur 7, à un prix imbattable (d’abord 39 francs, puis 59) et remboursé par l’assurance maladie de base ; financement indépendant des caisses de santé ; et données stockées uniquement dans des centres sécurisés situés en Suisse. La pandémie de Covid-19 et l’essor des demandes de services de télémédecine – à domicile, à l’hôpital et en pharmacie – ont constitué une rampe de lancement idéale pour ce projet pionnier.
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