La semaine du Black Friday a déjà commencé. Les remises affluent, mais cet événement commercial semble avoir perdu de sa superbe. Selon une enquête réalisée par DemoSCOPE pour blackfridaydeals.ch, seuls 7% des personnes interrogées sont satisfaites des offres proposées. Sur plus de 1 000 personnes, un tiers trouve certaines actions attractives, tandis qu’un autre tiers estime qu’il n’y a pas de bonnes affaires.
“Nous ne pouvons pas dire que les offres du Black Friday se sont dégradées”, explique Julian Zrotz, expert du commerce de détail chez BlackFridayDeals. Mais il constate qu’il y a eu, dans le passé, des promotions inconsidérées de la part des commerçants : des stations-service avaient par exemple proposé des pleins d’essence avec une réduction de 50 %, tandis qu’une entreprise de commerce électronique avait mis les dernières iPhone en vente à moitié prix, provoquant une ruée. “Ces actions restent gravées dans les mémoires”, selon l’expert.
Cette année, le retrait de certains fournisseurs, comme la méélectronique, réduit la pression concurrentielle, ce qui pourrait conduire à des offres moins attractives. Côté chiffre d’affaires, une réduction de 20 millions de francs est attendue cette année pour le Black Friday, portant le chiffre d’affaires total à 470 millions dans le secteur du commerce de détail non alimentaire en Suisse.
Cet événement favoriserait la surconsommation et alourdirait la charge de travail des salariés des secteurs associés. Mais selon l’enquête, 28 % des personnes interrogées déclarent qu’elles attachent une grande importance à la durabilité, outre au prix, lorsqu’elles effectuent leurs achats ce dernier vendredi de novembre. Un autre tiers prend en compte ces aspects, tout en essayant de profiter des offres. Pour 11%, la durabilité est secondaire. Ceux qui souhaitent avoir la conscience tranquille peuvent se tourner vers les commerçants qui en profitent pour écouler leurs stocks à des prix très réduits, avant que les marchandises ne soient autrement écoulées.
Chat GPT pour comparer les prix
Selon une étude du Boston Consulting Group, 33% des personnes interrogées en Suisse utilisent l’intelligence artificielle pour trouver des idées cadeaux. En outre, près d’une personne sur trois envisage d’utiliser des outils comme Chat GPT pour comparer les remises sur les produits entre différents magasins et boutiques en ligne et ainsi trouver les meilleures offres, rapporte le «Tages-Anzeiger». L’IA analyse facilement l’historique des prix d’un produit et démasque les « fausses remises ». Mais attention, car selon la société norvégienne de sécurité informatique Signicat, les tentatives de fraude via l’IA ont augmenté de 80 % ces trois dernières années, et dans 74 % des cas il s’agissait de tentatives de vol. d’identité.
