Le demi-tarif Plus est jusqu’à présent un succès. Les petites maladies infantiles doivent désormais être éliminées.Image : CLÉ DE CLÉ
En décembre 2023, l’Alliance SwissPass a lancé le demi-tarif Plus, un abonnement à crédit. Ce produit à succès va connaître un changement décisif.
11.11.2024, 11:4811.11.2024, 12:15
Le nom « Half Fare Plus » donne l’impression qu’il s’agit d’une version étendue du célèbre abonnement Half Fare. C’est d’ailleurs ce qui était initialement prévu puisque le demi-tarif devait être directement intégré à l’offre demi-tarif Plus. En raison de problèmes techniques, ce plan a été abandonné avant son lancement en décembre dernier. Le nom est cependant resté.
Malgré son nom qui pourrait induire certains en erreur, la souscription connaît un démarrage remarquable. Comme l’indique la SwissPass Alliance à la demande du Gazette quotidienne, l’offre a été vendue pour plus de 170 000 fois au 5 novembre 2024. À titre de comparaison, l’abonnement classique à moitié prix était utilisé par environ 3,3 millions de personnes fin octobre, tandis que 431 000 AG étaient en circulation à la même date.
Le concept Half Fare Plus repose sur le versement d’un crédit, le client bénéficiant d’un bonus en fonction du montant. Par exemple, un versement de 800 francs donne droit à un crédit de 1000 francs et donc à une prime de 200 francs, un versement de 1500 francs à un crédit de 2000 francs et un versement de 2100 francs à un crédit de 3000 francs. Pour les moins de 25 ans, les primes sont encore nettement plus élevées. Les crédits sont valables un an et à la fin de la période d’un an, tout crédit restant est remboursé à hauteur du montant versé.
Modèles demi-tarif Plus.Image: Alliance swisspass
Le renouvellement est simplifié
Une critique fréquente des utilisateurs concernait le renouvellement du demi-tarif Plus. Jusqu’à présent, l’abonnement ne pouvait être renouvelé que si le solde descendait en dessous de 30 francs. Le crédit ne pourrait également être réduit à zéro que si, par hasard, le prix du billet souhaité correspondait exactement au crédit restant. Le montant restant a dû être payé sous forme de coupon, ce qui a provoqué la frustration de certains clients.
Ainsi, un passager ayant acheté le demi-tarif Plus 3000 s’est récemment plaint sur la plateforme des CFF de devoir réserver spécialement un trajet d’une valeur supérieure à 6 et inférieure à 35 francs pour que son crédit passe. en dessous de la limite « magique » de 30 francs. Dans le cas contraire, il ne pourrait pas souscrire un nouvel abonnement.
Comme l’explique Michaela Ruoss, porte-parole de SwissPass Alliance, Watson, il est désormais possible de charger un nouveau montant sur votre demi-tarif Plus dès que vous avez entièrement utilisé le crédit du forfait en cours ou que vous êtes en phase bonus. Le forfait Demi-tarif Plus nouvellement acquis peut alors être automatiquement utilisé dès le lendemain du rechargement et est à nouveau valable un an. Mais avant de puiser dans le nouveau crédit, le bonus restant de « l’ancien » forfait est utilisé.
Un exemple : Si vous disposez encore d’un budget de 25 francs sur votre ancien demi-tarif Plus, mais que vous souhaitez acheter un billet à 50 francs, la totalité des 25 francs de l’ancien abonnement sera désormais utilisée, puis le crédit du nouvel abonnement. sera directement démarré. Le paiement compliqué du montant restant n’est donc plus nécessaire.
Comme les CFF l’ont communiqué par email, la prolongation automatique des abonnements est annulée. Au lieu de cela, les utilisateurs seront libres de prolonger eux-mêmes leur crédit selon leurs besoins. Selon Alliance SwissPass, une grande partie des clients utilisent de toute façon leur crédit en quelques mois.
Les dernières nouvelles des CFF en Suisse
Le canton de Vaud a adhéré à l’Union internationale pour la conservation de la nature (UICN). Par cette adhésion, elle entend se positionner comme un acteur de premier plan dans la lutte pour la préservation de la biodiversité en Suisse.
Vaud rejoint l’Union internationale pour la conservation de la nature (UICN). Le statut de membre permettra au canton de «renforcer ses actions par l’accès au savoir-faire éprouvé en matière de protection de la nature proposé par ce réseau international, ainsi que par le partage de connaissances scientifiques et de bonnes pratiques, notamment au niveau régional», précisent les autorités cantonales. Lundi dans un communiqué.
