Faire du e-commerce un canal commercial fiable et efficace

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Le commerce électronique continue d’être l’un des points forts du développement économique numérique du Vietnam.
Photo : CTV/CVN

De nombreuses localités aident également les entreprises à amener leurs marchandises sur les plateformes commerciales. Cependant, il existe certaines lacunes dans les transactions en ligne telles que de fausses plateformes de transactions, l’interdiction de la co-vérification lors de la réception des marchandises,… Le gouvernement a donc besoin de sanctions plus sévères pour y remédier.

Selon les statistiques du ministère de l’Industrie et du Commerce, le commerce électronique continue d’être l’un des points forts du développement économique numérique du Vietnam, avec des revenus atteignant 20,5 milliards de dollars en 2023, soit une augmentation d’environ 4 milliards de dollars (environ 25 %) par rapport à 2022.

Selon le rapport sur le marché mondial de la vente au détail en ligne 2023 et les prévisions 2024 de Metric (plateforme de données électroniques), les revenus du commerce électronique des entreprises et des consommateurs (B2C) en 2023 ont atteint près de 500 000 milliards de VND (19,6 milliards de dollars) et près de 650 000 milliards de VND sont attendus. année.

Selon les experts, le fort développement de nouvelles formes de shopping telles que la vente directe et la vente multicanal génère des revenus importants pour les plateformes de commerce électronique.
Photo : VNA/CVN

Les experts soulignent également que le fort développement de nouvelles formes de shopping telles que la vente directe et la vente multicanal génèrent des revenus importants pour les plateformes de commerce électronique. Cependant, en raison de la commodité et des profits qu’apporte le commerce électronique, de nombreux acteurs malveillants ont profité de la confiance des consommateurs et des lacunes politiques pour vendre des produits de mauvaise qualité et ont déjà protégé de fausses étiquettes au Vietnam et dans le monde.

Lê Van Thai, spécialiste du commerce de produits technologiques, a déclaré qu’il se rendait souvent sur les sites de commerce électronique pour rechercher des informations sur les produits et qu’il détectait les produits contrefaits à grande échelle, en se concentrant principalement sur les commandes coûteuses telles que les produits technologiques.

Selon Tran Huu Linh, directeur général du Département général de gestion des marchés (ministère de l’Industrie et du Commerce), son établissement reçoit régulièrement des retours d’entreprises selon lesquels des produits contrefaits sont largement vendus sur les plateformes électroniques.

Afin de prévenir les violations, Linh a déclaré qu’il était nécessaire de disposer de ressources humaines, d’outils et de méthodes appropriés.

Le Département du commerce électronique et de l’économie numérique recommande aux consommateurs d’acheter des produits uniquement sur des sites Web enregistrés ou notifiés auprès du ministère de l’Industrie et du Commerce. Lors de l’achat de produits via les réseaux sociaux, ils doivent se conformer aux réglementations (Obligations du consommateur) de l’article 9 de la loi de 2010 sur la protection des droits des consommateurs, telles que vérifier les produits avant de les recevoir ; consommer des biens et des services dont l’origine est claire et informer les agences gouvernementales, les organisations et les particuliers concernés en cas de détection de biens ou de services qui ne répondent pas aux normes de sécurité, causent des dommages à la santé et aux biens de consommation.

VNA/CVN

 
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