Cinq ans après Amazon.com inc. Après avoir augmenté leur salaire à 15 dollars de l’heure, la moitié des employés d’entrepôt interrogés par les chercheurs déclarent avoir du mal à se nourrir ou à se loger.
Publié à 1h20
Mis à jour à 9h00
L’étude nationale, publiée mercredi par le Centre pour le développement économique urbain de l’Université de l’Illinois à Chicago, a interrogé les travailleurs américains sur leur bien-être économique, notamment en leur demandant s’ils avaient sauté des repas, s’ils avaient eu faim ou s’ils craignaient de ne pas être nourris. en mesure de payer leur loyer ou leur hypothèque.
Ainsi, 53% des personnes interrogées ont déclaré avoir vécu une ou plusieurs formes d’insécurité alimentaire au cours des trois mois précédents et 48%, une ou plusieurs formes d’insécurité en matière de logement. Les chercheurs ont découvert que les travailleurs qui déclaraient avoir pris des congés non payés après avoir été blessés au travail étaient plus susceptibles de signaler des difficultés à payer leurs factures.
« Amazon ne constitue pas nécessairement une exception », a déclaré Sanjay Pinto, co-auteur de l’étude avec Beth Gutelius. Cependant, « ils ne montrent certainement pas la voie à suivre en matière de création d’emplois permettant de subvenir aux besoins des familles ».
Amazon n’a pas immédiatement commenté le contenu des conclusions de l’enquête, mais a cité les critiques de l’entreprise à l’égard d’un récent rapport d’Oxfam sur la surveillance des lieux de travail, qui s’appuyait sur les mêmes recherches. L’enquête n’a pas pu prouver que les personnes interrogées travaillaient réellement pour Amazon, a déclaré la société, et sa longueur signifiait probablement que seules les personnes ayant des « expériences extrêmement négatives » prenaient le temps de répondre, entre autres critiques.
Deuxième employeur du secteur privé aux États-Unis
Amazon est depuis longtemps critiqué pour le traitement qu’il réserve à ses employés, en particulier ceux qui emballent et expédient les cartons dans ses entrepôts. La plupart des critiques se sont concentrées sur les blessures qui ont dépassé le taux de ses homologues du secteur de la logistique. Amazon s’est engagé à rendre ses entrepôts plus sûrs, en partie en automatisant les aspects du travail qui nécessitent des mouvements répétitifs. Dans un rapport publié en octobre, Pinto et Gutelius ont examiné les blessures dans les rangs d’Amazon avant de se concentrer sur la situation économique des travailleurs.
L’entreprise dont le siège est à Seattle est le deuxième employeur du secteur privé aux États-Unis, derrière Walmart Inc. Selon les chercheurs, Amazon représente environ 29 % de la main-d’œuvre du secteur de l’entreposage aux États-Unis.
À ce titre, l’entreprise joue un rôle de premier plan dans la fixation des salaires et des conditions de travail dans un secteur transformé par le commerce électronique.
L’enquête en ligne de 98 questions ciblait les employés d’Amazon via des publicités sur les réseaux sociaux, ciblant les entrepôts et les quartiers qui hébergent les installations de l’entreprise. Les chercheurs ont également effectué des contrôles de qualité pour éliminer les réponses des personnes qui semblaient donner des réponses inauthentiques.
Au total, 1 484 travailleurs provenant de 42 États ont fourni suffisamment d’informations pour être inclus dans les résultats. Pour les sections concernant la sécurité économique, la taille de l’échantillon variait entre 1 306 et 1 472 répondants. La marge d’erreur est de plus ou moins 2,5 points de pourcentage. L’étude a été financée par la Fondation Ford, Oxfam America et le National Employment Law Project, une organisation à but non lucratif en faveur de l’emploi.
Une histoire triste
Un tiers des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé des programmes financés par le gouvernement – principalement des bons d’alimentation ou Medicaid – au cours des trois derniers mois. Cela fait écho à une analyse réalisée en 2020 par le Government Accountability Office des États-Unis, qui a révélé qu’Amazon était l’un des principaux employeurs de personnes recevant une aide alimentaire dans neuf États ayant communiqué ces données.
Amazon n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires formulée après la publication de l’enquête mercredi matin. En réponse à la publication de la première partie de l’enquête, un porte-parole de l’entreprise a rejeté le rapport, affirmant qu’il ne s’agissait pas d’une « étude » mais d’un sondage réalisé sur les réseaux sociaux par des groupes partiaux.
L’employé médian d’Amazon aux États-Unis a reçu 45 613 dollars en 2023, contre 41 762 dollars l’année précédente, a indiqué la société dans un communiqué le mois dernier. L’entreprise affirme que les employés des secteurs de l’entreposage et du transport sont payés en moyenne plus de 20,50 $ de l’heure. L’enquête, menée entre avril et août 2023, exclut les cadres et les salaires sont un peu inférieurs : la plupart des répondants ont déclaré des salaires compris entre 16 et 20 dollars de l’heure.
L’enquête montre que 65 % des travailleurs qui rejoignent Amazon gagnent plus que ce qu’ils gagnaient chez leur ancien employeur. Et le même pourcentage de travailleurs déclarent avoir reçu une augmentation alors qu’ils travaillent pour l’entreprise. Il est plus difficile de gravir les échelons dans les entrepôts d’Amazon, qui ressemblent à des chaînes de montage : les données d’une enquête montrent que seulement 13 % des travailleurs ont déclaré avoir reçu une promotion pendant leur séjour là-bas. entreprise.
Les personnes interrogées qui ont rejoint Amazon depuis une autre entreprise étaient plus susceptibles d’avoir travaillé auparavant dans la préparation et le service alimentaires, la vente et la fabrication.
“L’histoire d’Amazon est une triste histoire de baisse des attentes des travailleurs américains à l’égard de leur employeur”, a déclaré M. Gutelius, co-auteur de l’étude et chercheur de longue date dans le domaine de la logistique et du travail en entrepôt.
