De Sherbrooke à Rivière-Rouge, en passant par Val-d’Or, vous avez été nombreux à réagir à notre rapport sur la réduction des heures d’ouverture des pharmacies, publié lundi. Voici une sélection de témoignages et d’opinions sur le sujet.
Publié à 3h14
Mis à jour à 8h00
Contraint de retourner à l’hôpital
Après une visite aux urgences de Val-d’Or avec mon père de 82 ans, nous nous sommes retrouvés, un samedi à 18h30, avec une ordonnance d’anti-inflammatoires, et nous n’avons pas réussi à l’obtenir. “rempli” . Aucune pharmacie n’est ouverte. Nous sommes retournés à l’hôpital et ils nous ont aidé avec deux comprimés pour commencer le traitement le plus rapidement possible. Mais qu’arrive-t-il aux personnes les moins « débrouillardes » ? Qu’arrive-t-il aux personnes qui voyagent en taxi ? Inconcevable.
Suzie Caouette
Respect des habitants de la région
À Rivière-Rouge, où j’ai un chalet, il y a deux pharmacies. Et bien imaginez que dimanche, ils ferment tous les deux leurs portes ! Il me semble que l’un d’entre eux devrait avoir la décence de rester ouvert. Déjà, les urgences de l’hôpital local menaçaient récemment de réduire leurs horaires d’ouverture le week-end… Un peu de respect pour les gens qui habitent la région, bon sang !
Frank Desoer
Pas assez de trafic
J’ai travaillé pendant près de 25 ans en pharmacie (gestionnaire). Après la pandémie de COVID-19, l’heure de fermeture de ma pharmacie locale est passée de 21h à 20h. J’approuve totalement. La masse salariale à payer (pharmacien, technicien, gérant, caissière, conseillère cosmétique) était bien trop élevée par rapport à l’achalandage. De plus, les achats effectués entre 20 heures et 21 heures étaient prévisibles dans presque tous les cas.
France Benoit
Difficile, même à Sherbrooke
Un beau dimanche en fin d’après-midi, je me suis rendu compte que mon œil commençait à enfler et que des sécrétions se formaient et m’empêchaient de voir clairement. C’est une conjonctivite. Comme les pharmaciens peuvent prescrire des antibiotiques pour ce problème, j’y vais à 18 h 05, le nez cognant à la porte dans une ville comme Sherbrooke. Pas de pharmacie ouverte le dimanche après 18h
Stéphane Rivest
Le Québec doit agir
Quand le CIUSSS (ou le ministre de la Santé) imposera-t-il un système de rotation aux pharmaciens pour assurer une fenêtre de service de 6 h à 23 h, 7 jours sur 7, dans au moins une pharmacie du territoire ? N’est-ce pas le strict minimum pour un service essentiel dans une ville de la taille de Sherbrooke ?
Nathalie Gagnon
Commandez à l’avance
Je suis une personne immunodéprimée et je prends des pilules de chimiothérapie depuis plus de 13 ans. J’habite dans la région, près de Mont-Laurier. Je pense commander mes médicaments à l’avance et pour deux mois à la fois. Et je les récupère pendant les heures d’ouverture. Je n’en ai donc jamais manqué.
Chez nous, lorsque vous vous présentez aux urgences, ils tiennent compte des horaires de fermeture des pharmacies et vous remettent les médicaments en conséquence afin que vous les ayez jusqu’à leur ouverture.
Diane Imonti
Trop tard pour les analgésiques
Je comprends qu’ils réduisent leurs horaires, mais il faut penser au côté humain. Il se trouve que j’ai été opéré un vendredi et je suis revenu trop tard pour obtenir mon ordonnance pour soulager la douleur, et j’en avais besoin ! J’ai donc appelé tôt samedi pour me faire livrer, mais ils n’ont pas fait de livraisons le samedi. Heureusement, j’ai un ami qui a pu y aller. Sinon, j’aurais dû attendre lundi.
Ingrid Van Dyke
L’exemple de la « communauté » française
J’habitais en France, où tout est fermé le dimanche, mais dans chaque quartier il y avait une pharmacie ouverte. Devant toutes les pharmacies était indiquée l’adresse de celle qui était ouverte ce dimanche-là. Cela se relayait. Il me semble que ce serait une solution « communautaire ».
Lucie Rémillard
Pas un besoin essentiel
Originaire d’Europe et vivant au Québec depuis 30 ans, je n’ai jamais compris cette nécessité essentielle des longues heures d’ouverture des pharmacies au Québec. En France, les pharmacies ont des horaires d’ouverture restreints, et personne ne s’en plaint jamais. S’agit-il d’une société de consommation poussée à l’extrême, ou d’un manque d’organisation entre hôpitaux et pharmacies, ou encore de la peur d’attendre le lendemain matin pour une nouvelle prescription ?
Patricia Molard
S’adaptateur
Je crois que c’est l’ensemble de la société qui doit s’adapter, et pas seulement les propriétaires de pharmacies ou d’autres services. Je fais partie de la génération qui travaillait des heures interminables. Nos enfants veulent une vie familiale plus équilibrée. Pourquoi pas ?
Marie-France Paradis
Un favori
Je dois vous parler de notre pharmacie à Saint-Alphonse-Rodriguez. La disponibilité et la gentillesse du personnel sont à tomber ! Une nouvelle ordonnance de notre médecin de famille et hop, on nous appelle pour nous informer qu’elle est déjà prête. La pharmacie est fermée le dimanche. Mais il suffit de s’organiser, et c’est tout.
Sylvie Hunter
Par souci de clarté et de concision, les témoignages ont été légèrement édités.
Lire le dossier « Horaires d’ouverture de la pharmacie : désolé, nous sommes fermés »
