COMMUNIQUÉ. L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Kia Drummondville, qui faisait également affaire sous le nom Occasion Beaucage Drummondville, a plaidé coupable, le 20 septembre 2022, à des accusations portées en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. Elle a payé des amendes totalisant 18 000 $.
L’Office lui reproche d’avoir exigé, lors de la vente d’une voiture, un prix supérieur à celui annoncé sur son site Internet. Des frais supplémentaires, généralement de 499 $, ont été ajoutés au prix sous diverses rubriques telles que « Protection du pare-brise », « Frais d’administration » ou encore « Frais d’inspection ». Les infractions ont été commises entre mars et mai 2021.
L’entreprise Kia Drummondville est située au 1405, boulevard René-Lévesque, à Drummondville.
Le prix d’un produit ou d’un service fait partie des informations essentielles pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou annonceur de facturer un prix supérieur à celui annoncé. De plus, les commerçants sont tenus d’annoncer un prix « tout compris », qui inclut tous les frais sauf les taxes.
Les consommateurs qui ont payé des frais ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l’Office pour connaître les démarches possibles pour faire appel. (LT)
