Située au cœur du centre commercial Arribat Center, cette nouvelle aile renforce la présence de Foundever, qui date de plus de 20 ans, dans la capitale marocaine, indique un communiqué. Grâce à ses 3.800 collaborateurs à Rabat, la société met à la disposition de ses clients des équipes multilingues capables de répondre à tous les besoins des clients, allant du support technique à la modération des contenus, précise le communiqué.
A l’occasion de cette inauguration, Réda Nejjar, COO Maroc avec Fondateur, indiqué que « L’ouverture de notre nouveau site à Rabat est une étape clé dans notre développement. Cela reflète notre engagement à fournir des solutions de service client exceptionnelles tout en contribuant au dynamisme économique local. « Rabat, avec son mélange unique d’histoire et de modernité, représente le terrain idéal pour notre croissance. C’est un honneur pour nous de contribuer au tissu dynamique de cette ville qui incarne la beauté de la modernité enracinée dans une riche histoire », dit R. Nejjar.
Pour sa part, L. Uberti a déclaré que « Le Maroc est au cœur de notre stratégie de développement mondiale, reflétant notre engagement durable et notre confiance dans le potentiel exceptionnel de cette région. » « Notre présence étendue au Maroc témoigne de la richesse des talents locaux et de l’importance stratégique du pays en tant que pôle d’innovation et de service client. » » a soutenu L. Uberti. Et de noter que l’ouverture du nouveau site de Rabat, avec la création de plus de 2 000 emplois, marque une étape significative dans notre parcours, renforçant la volonté de Foundever de contribuer activement à l’économie locale tout en capitalisant sur l’expertise et la dynamique marocaine pour mieux servir nos clients à travers le monde. «C’est une illustration de notre volonté d’investir dans des partenariats à long terme et de notre croyance dans le développement mutuel – une pierre angulaire de notre vision chez Foundever», il ajouta. En renforçant sa présence dans Centre Arribat, Fondateur a choisi un emplacement stratégique, bien desservi par le réseau de transports en commun et à proximité immédiate de nombreux commerces. Le site offre ainsi un environnement de travail optimal à ses collaborateurs. Cette inauguration est l’occasion de célébrer non seulement l’expansion de Fondateur mais aussi sa contribution à l’emploi et au développement du tissu économique local. Ville moderne et cosmopolite, Rabat constitue le cadre idéal pour cette nouvelle étape du Fondateur, une entreprise qui recherche toujours l’excellence et l’innovation dans le service à la clientèle. Foundever est un leader mondial de l’expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, c’est l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales. Ses solutions CX innovantes, sa technologie et son expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de ses clients et leur offrir une expérience fluide, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Fondateur combine la force d’une présence mondiale avec une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
