EEn 2024, selon le Baromètre des risques d’Allianz, les entreprises du monde entier sont confrontées à un nouveau paysage de menaces, dominé par les bouleversements numériques, climatiques et géopolitiques. Pour la troisième année consécutive, les cyberincidents, tels que les attaques de ransomwares, les violations de données et les perturbations informatiques, arrivent en tête de liste des préoccupations, avec 36 % des personnes interrogées.
Ces derniers les citent comme risque principal, et pour la première fois avec une avance confortable et pour toutes tailles d’entreprises. Cette domination est encore plus marquée cette année, avec une avance de cinq points de pourcentage sur le deuxième risque. L’interruption d’activité, conséquence redoutée des cyberattaques, passe au deuxième rang. Les entreprises craignent de plus en plus les effets en cascade des cyberattaques, qui peuvent paralyser leurs opérations et causer des dommages financiers importants.
« L’interruption d’activité reste une préoccupation majeure pour les entreprises qui doivent renforcer leur résilience et diversifier leurs chaînes d’approvisionnement dans un monde en rapide évolution », insiste Patrick Thiels, directeur général d’Allianz Commercial région France, Afrique et Moyen-Orient, qui a partagé les résultats de l’étude. qui en est à sa 13ème édition, avec plus de 3 000 participants venus de 92 pays, représentant 24 secteurs, lors d’un point presse organisé par Allianz Maroc.
Quant aux catastrophes naturelles, qui passent de la sixième à la troisième place, elles illustrent l’impact croissant du changement climatique sur les entreprises. Les incendies et explosions, quant à eux, ont gagné trois places pour se hisser à la sixième position, tandis que les risques politiques et les violences ont pris la huitième place, reflétant un monde plus incertain. Hicham Bensaid Alaoui, directeur général d’Allianz Trade, s’est, à son tour, concentré sur les principaux risques soulevés par les entreprises marocaines, généralement alignées avec leurs homologues internationales au top 3, désignant les catastrophes naturelles et les cyber-risques en tête du classement.
“Après le tragique tremblement de terre qui a frappé notre pays en septembre 2023, les entreprises ont pris davantage conscience de leur fragilité face à ce type de risque et de l’importance de disposer d’une couverture solide pour se protéger”, a-t-il expliqué. . Le PDG d’Allianz Trade a également partagé sa vision concernant le premier risque du classement, à savoir les évolutions législatives et réglementaires. Selon lui, ce positionnement pourrait s’expliquer en partie par le changement récent affectant la loi relative aux délais de paiement ou celle relative à la TVA.
Un bilan positif pour Allianz Maroc en 2023
Lors de cette réunion, les résultats de l’entreprise pour l’année 2023 ont été partagés. Le chiffre d’affaires non vie d’Allianz Maroc progresse de 14% contre une performance de marché d’environ 6%, porté par le développement soutenu des branches corporate (+21%) et la consolidation de l’activité automobile (+10%). « Cette croissance exceptionnelle vient essentiellement de la dynamique du réseau, d’une profonde transformation des parcours clients ainsi que du renforcement de la confiance entre l’entreprise et ses différents partenaires commerciaux », déclare Aimad Ed Dermoune, directeur financier de l’entreprise.
Et de noter : « Allianz Maroc entend poursuivre résolument sa trajectoire de développement à travers la consolidation de son réseau, le renforcement de ses partenariats, la refonte de ses parcours clients, le repositionnement de ses offres et la transformation de ses systèmes. A ce titre, Allianz Maroc réaffirme sa vision : celle d’être le partenaire de confiance engagé dans son écosystème, et la référence incontestée en matière de qualité de service. Après une année consacrée à la conception d’un parcours client automobile unique sur le marché, avec la présence d’un expert sur les lieux de l’accident 24h/24 et 7j/7 pour apporter une assistance au constat, une expertise instantanée et une proposition de remboursement immédiat, l’entreprise se tourne vers l’humain, segment souvent négligé en termes de sophistication des parcours clients.
