En Chine, les vendeurs de vêtements suivent une formation Tiktok pour présenter leurs produits sur la plateforme et attirer les consommateurs étrangers.
Dernier jour de cours d’une session de deux semaines dédiée à Tiktok : vêtus de hijabs et d’abayas par-dessus leurs shorts et débardeurs, les étudiants chinois se filment et s’entraînent à vendre des vêtements sur l’application mondialement connue.
“C’est de la mousseline, c’est vraiment respirant”, s’exclame en anglais la formatrice de cette école de commerce en ligne de Guangzhou (sud) en présentant les vêtements à la caméra pour les acheteurs musulmans du Royaume-Uni, en détaillant les prix et les tailles.
Bien qu’officiellement bloquée en Chine, l’application Tiktok est de plus en plus utilisée par les vendeurs chinois. Pour l’utiliser, vous devez utiliser un logiciel de réseau privé virtuel (VPN), généralement toléré par les autorités lorsqu’il est utilisé à des fins professionnelles.
Se passer d’intermédiaires pour vendre
Réussir sur le réseau social, qui se caractérise par le partage de courtes vidéos, nécessite de multiples compétences, allant du contournement de la censure chinoise sur Internet aux langues étrangères. Par conséquent, l’offre de formations et de services dans ce créneau s’est accrue.
“Nous leur apprenons quels produits se vendent le mieux et quels marchés leur conviennent le mieux”, explique à l’AFP Wang Yaxuan, 27 ans, un autre formateur de l’école.
Dans le Guangdong, des milliers d’usines fabriquent tous types de produits, des abayas aux machines à café en passant par les perruques. Après des décennies de production de biens destinés à l’exportation, les entreprises chinoises cherchent de plus en plus à supprimer les intermédiaires et à vendre directement aux consommateurs étrangers, à des prix encore plus bas.
Shein, le géant chinois de la fast fashion, s’est également imposé sur le marché occidental grâce à cette stratégie et en utilisant la force de frappe de Tiktok. Mais comme l’application n’est pas officiellement disponible en Chine, les petites entreprises sont désavantagées.
Gestion des expéditions et autres…
Ces formations visent à les aider en leur apprenant les bases, comme la création d’un compte sur le réseau social, ainsi que des aspects plus avancés comme la gestion des expéditions ou l’analyse des données de ventes.
A l’école de commerce en ligne Mede Education Technology, le prix pour six jours de formation est d’environ 9 000 yuans minimum, soit environ 1 160 euros. L’un des étudiants, Qiu Zhouwen, la trentaine, travaille pour une entreprise de cosmétiques qui l’a engagé car elle envisage de vendre ses produits sur TikTok. « L’information fait partie des coûts (des affaires) », explique-t-il.
Wang Yaxuan, qui a étudié aux États-Unis, a déclaré qu’il pouvait être difficile pour les vendeurs chinois de s’adapter aux différents goûts des consommateurs étrangers.
Alors que Tiktok est menacé d’interdiction aux Etats-Unis, soupçonné de partager des données personnelles avec le gouvernement chinois, cette perspective laisse Wang Yaxuan indifférent. « Nos étudiants ne vendent pas que sur le marché américain », souligne-t-elle, citant par exemple la bonne tenue des ventes en Asie du Sud-Est.
“Gagner l’argent des Américains”
L’école Mede n’est qu’une parmi tant d’autres qui proposent une formation Tiktok, tandis qu’à Guangdong, les autorités ont installé des affiches pour promouvoir le commerce international sur Internet. Et pour ceux qui ne veulent pas payer des frais élevés, il est toujours possible de glaner des conseils et astuces auprès des vétérans de Tiktok.
Molly Zhao, 23 ans, vend des produits, notamment des vêtements et des appareils électroniques, depuis 2022. La jeune femme, qui a étudié en Italie et parle italien et anglais, raconte à l’AFP que ses compétences linguistiques lui ont permis de gagner jusqu’à 20 000 yuans par mois. (près de 2 600 euros).
Sur l’application Douyin, l’équivalent de Tiktok en Chine, elle poste régulièrement des vidéos destinées à ses compatriotes pour leur apprendre les termes de base en anglais ou comment expliquer clairement les frais de port.
Dans une autre vidéo, souriante et dansante, elle partage sa routine d’échauffement avant une séance de vente de pierres précieuses et de cristaux aux Américains. « Il est temps de gagner l’argent de l’Amérique », dit-elle pince-sans-rire. “Je vais mettre de la musique pour me motiver.”
