L’opérateur de télécommunications Orange Maroc a récemment présenté sa nouvelle plateforme de marque, « Orange Kayna, Orange is here, Orange est là », lors d’une rencontre organisée à Casablanca.
Ambitieuse et engagée, la nouvelle signature de marque a été dévoilée à l’occasion des 25 ans du groupe, qui souligne ainsi l’importance qu’il attache aux attentes et aux besoins de ses clients et renforce par la même occasion son engagement en tant qu’opérateur. de confiance.
Cette nouvelle plateforme de communication “n’est pas du tout qu’une nouvelle signature”, a déclaré le directeur central grand public de l’opérateur, Noël Chateau, lors de cette réunion, soulignant qu'”elle s’appuie en son sein sur les salariés” du groupe multiservice créé en 1999.
En effet, « c’est une symétrie d’attention entre nous et nos collaborateurs car nous ne pouvons pas rendre nos clients heureux si nos collaborateurs ne le sont pas », a expliqué Hind Lfal, secrétaire générale d’Orange Maroc.
Soulignons à ce propos qu’«un programme est en cours d’élaboration pour avoir une meilleure cohésion qui permettra d’amener Orange vers de nouveaux horizons», a-t-elle ajouté.
À l’image de l’identité de la marque Orange, la nouvelle plateforme « incarne une démarche audacieuse et volontariste pour être toujours plus proche des Marocains », ont indiqué les dirigeants de l’entreprise, assurant que cette nouvelle identité se veut simple, conviviale et parfaitement adaptée. avec le quotidien des clients de l’opérateur.
Pour la direction d’Orange, qui dessert 17,4 millions de clients au Maroc, cette signature réaffirme également « la présence active d’Orange auprès des entreprises marocaines pour accompagner leur transformation numérique et renforcer leur compétitivité ».
Ainsi, comme cela a été relevé lors de cette rencontre, « Orange est là » reflète aussi un engagement fort en faveur de la compétitivité des entreprises marocaines que la marque accompagne via des solutions sur mesure, efficaces et accessibles.
Citant en exemple les solutions Cloud et Cybersécurité, l’opérateur souligne qu’elles « sont les plus complètes, les plus compétitives et les plus sécurisées du marché.
Aux yeux des responsables, il est évident qu’accompagner des milliers d’entreprises marocaines dans la transition numérique contribue à l’accélération de la transformation numérique du Maroc.
En plus de mobiliser l’ensemble de ses équipes et de rappeler l’importance que l’opérateur télécom accorde à l’excellence de ses réseaux et à l’intensification de ses investissements en infrastructures, « Orange Kayna » exprime également la dimension solidaire de la marque.
En effet, en reprenant une expression marocaine portant les notions d’entraide, d’attention à l’autre et de don de soi au service du collectif, la nouvelle signature soutient également les engagements RSE (responsabilité sociale des entreprises) de l’opérateur téléphonique. Cet axe d’action particulièrement important s’est également concrétisé au cours du mois de Ramadan par l’opération « Khatwat khir ».
Comme pour souligner son importance pour l’opérateur qui compte près de 1 300 salariés, Hind Lfal assure que « Orange n’est pas là que pour les entreprises structurées. Au-delà des aspects business, nous essayons d’avoir un réel impact sur la vie des gens à travers nos différents projets. Nous faisons de notre mieux pour soutenir également ceux qui ont moins de possibilités de participer à l’économie formelle, moins d’accès à une éducation de qualité, à l’autonomisation financière… »
Il est important de noter que la nouvelle signature de marque repose sur quatre piliers principaux qui font la force de l’opérateur « avec un réseau fixe et mobile à haut débit, une qualité d’expérience client inégalée, des produits et services aussi généreux qu’efficaces, ainsi qu’une expertise et un capital humain engagé », ont expliqué les dirigeants de l’entreprise qui compte près de 420 points sur tout le territoire national.
Alain Bouithy
