Jusqu’à trois millions de clients de la banque italienne Banca Sella et de sa banque numérique Hype n’ont pas pu accéder à leurs comptes en ligne cette semaine en raison de perturbations provoquées, selon le prêteur régional, par une mise à jour informatique fournie par Oracle.
Banca Sella a déclaré jeudi que la panne n’était pas liée à des problèmes de cybersécurité et n’affectait pas d’autres services bancaires tels que l’utilisation des cartes de paiement.
Les transactions et paiements en espèces pourront être effectués dans les agences Sella, dont les horaires d’ouverture seront prolongés jusqu’à 18h00 (16h00 GMT) jusqu’à ce que l’incident soit résolu, a ajouté la banque.
La Banca Sella compte environ 1,3 million de clients. Hype, qui est une coentreprise avec la banque challenger illimity, compte environ 1,7 million de clients.
“Nos techniciens travaillent avec Oracle, qui est le fournisseur de systèmes d’exploitation du groupe Sella depuis plus de 20 ans, pour restaurer toutes les fonctionnalités”, a déclaré Banca Sella dans un communiqué en ligne.
“Plusieurs mesures ont été prises, mais pour l’instant, la situation n’est pas encore revenue à la normale”, a-t-elle ajouté, précisant qu’elle n’était pas en mesure de dire quand les services en ligne seraient totalement rétablis.
Oracle n’a fait aucun commentaire dans l’immédiat.
