Le réseau bancaire BNP Paribas a subi une importante panne ce mardi matin.
Les clients ne pouvaient ni retirer leurs billets au distributeur ni payer par carte de crédit.
La direction de l’entreprise assure à TF1 que le problème est résolu.
L’ensemble du réseau bancaire de BNP Paribas est paralysé. Ce mardi matin, la banque a connu une énorme panne, touchant nombre de ses clients. Ces derniers n’ont pas pu retirer leurs billets aux distributeurs automatiques. Les paiements par carte bancaire étaient également impossibles. Tous les modèles de cartes ont été concernés. Des bugs qui ont également touché, outre les clients de la BNP, ceux de sa filiale en ligne HelloBank.
Sur la Grand-Place de Lille (Nord), dans la vidéo de 13h de TF1 en tête de cet article, les internautes expriment leur incompréhension face à ce bug informatique d’ampleur nationale. “J’étais chez le coiffeur, mais je ne pouvais pas payer, ça ne marche pas», explique un homme. “Ils m’ont dit que le problème serait réglé d’ici quelques heures, ou demain au plus tard.assure une jeune femme devant notre caméra. Je m’en sors, j’ai emprunté de l’argent et tout ira bien !« Une commerçante affirme également ne pas avoir pu déposer son argent à la banque.
A la mi-journée, la plus grande banque de France a confirmé que ce dysfonctionnement informatique était pris en charge par ses équipes. “Toutes les opérations ne sont pas concernées, c’est aléatoire», a-t-elle précisé, avant d’assurer un peu plus tard à TF1 que le problème était totalement réglé.
