C’est historique : pour la première fois de son histoire, Accenture Technology Solutions (ATS), l’une des deux branches françaises du géant américain du conseil en transformation digitale, va connaître une grève jeudi 5 octobre, révèle La galerie.
A l’invitation de deux des quatre syndicats de l’entreprise – les deux premiers, la CFE-CGC et la CGT – ses quelque 2 000 salariés, sur les quelque 10 000 que compte le groupe en France, sont invités à rejoindre les piquets de grève d’une heure, de 11h à 12h, devant le Centre de Services Technologiques de Nantes, qui concentre la plupart des petites mains de l’entreprise, c’est-à-dire les développeurs ou testeurs qui réalisent des projets de transformation numérique vendus par des consultants. Les salariés en télétravail et basés à Paris, Angers, Brest ou Toulouse sont invités à se déclarer et à sortir à distance. ” Une heure peut paraître peu, mais symboliquement c’est très important pour nous, car c’est une première et il n’y a pas vraiment de culture de grève chez Accenture. », souligne Younès Zoerkani, délégué syndical central de la CGT.
L’objet de leur colère : la politique salariale jugée « indigne et irrespectueux » du groupe, selon le représentant du personnel. Avant même la fin des négociations annuelles obligatoires, prévue le 3 octobre, la direction a adressé un refus aux syndicats.
” Malgré une inflation prévue à 5 % cette année et 6 % l’année dernière, la direction ferme la porte à toute augmentation générale des salaires pour 2024. Nous n’avons aucune marge de négociation pour quoi que ce soit. », dénonce Younes Zoerkani, délégué syndical central de la CGT.
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Plan social malgré de bons résultats financiers
La direction s’est justifiée auprès des représentants du personnel par un manque de visibilité macroéconomique pour l’année 2024. Toutefois, les résultats 2023 marqueront un nouveau record pour l’entreprise qui compte 733 000 salariés répartis dans 120 pays. Au cours du troisième trimestre 2023 – correspondant au quatrième trimestre de son exercice fiscal – l’entreprise a généré un chiffre d’affaires global de 16 milliards de dollars (15,15 milliards d’euros), soit une hausse de 4% sur un an. année. L’Europe représente un tiers de ces revenus, avec une croissance de 10% sur un an.
Des résultats de continuité remarquables : le chiffre d’affaires de l’exercice 2023 s’élève à 64,1 milliards de dollars (60,7 milliards d’euros), en hausse de 4% sur un an, et de plus de 20% par rapport à l’exercice 2021. Seule ombre au tableau, la marge opérationnelle est en baisse de 15,2% à 13,7% en 2023, mais il reste largement positif. Lors de la présentation des résultats annuels fin septembre, Julie Sweet, la PDG mondiale d’Accenture, a déclaré : extrêmement fier » d’un « une autre bonne année de performance financière « . L’entreprise revendique plus de 9 000 clients dans le monde, dont « 106 clients valant plus de 100 millions de dollars de commandes et un nombre record de 300 clients Diamant en 2023, nos plus grandes relations », a précisé Julie Sweet.
-Cette baisse des bénéfices, constante depuis le début de l’année et due principalement aux coûts de restructuration de l’activité, a déjà servi de prétexte à un plan social annoncé fin mars 2023. Après avoir recruté plus de 30 000 personnes l’an dernier, Accenture a loué 19 000 personnes. partent cette année, soit 2% des effectifs. La branche française a été très peu touchée : seulement 5 postes concernés chez Accenture Technology Solutions, et environ 200 pour Accenture SAS – l’autre branche d’Accenture France -, selon les syndicats.
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L’intelligence artificielle en embuscade
Les syndicats vivent le refus d’une augmentation générale des salaires comme une gifle. ” La méritocratie affichée n’est pas respectée », déplore Younes Zoerkani, de la CGT, dont le syndicat a quitté la table des négociations le 14 septembre.
Il poursuit : « Le budget des primes individuelles dépasse de loin le budget d’augmentation et de promotion de tous les employés d’Accenture Technology Services. Et les primes des dirigeants et des salariés déjà les mieux payés sont conséquentes, alors que l’entreprise refuse de bouger le petit doigt pour ceux qui souffrent le plus de l’inflation. « .
Les syndicats dénoncent des salaires inférieurs au marché chez Accenture Technology Services, notamment parmi les développeurs et les testeurs. ” Le taux de croissance moyen chez les concurrents est de 4,5% et le secteur informatique est très tendu avec de nombreux emplois non pourvus. Veulent-ils nous pousser à partir ? » demande Alexandre Bugeaud, de la CFE-CGC.
Pour l’instant, la direction ne cite pas l’intelligence artificielle comme une possible menace pour l’emploi, alors que la révolution ChatGPT risque d’impacter de nombreux métiers, notamment dans le secteur du conseil, qui représente plus de la moitié du chiffre d’affaires d’Accenture. Certaines entreprises, comme la branche française de l’American Onclusive, qui opère dans le domaine du conseil en relations médias, ont déjà commencé à remplacer leurs employés par une intelligence artificielle générative – capable de créer des textes, des images et des vidéos. Mais Accenture se veut rassurant. ” Les commandes clients pour l’IA générative totalisent 300 millions de dollars au cours des six derniers mois, nous plaçant au cœur du début de la réinvention basée sur l’IA. », se vante la patronne mondiale, Julie Sweet.
