Un nouveau rapport montre que 82 % des organisations craignent un « chaos numérique » dû à des processus de plus en plus complexes, interconnectés et automatisés. Selon le rapport, le manque de contrôle a accru les risques de non-conformité pour 82 % des organisations, tandis que 77 % d’entre elles signalent des risques plus élevés d’échec des processus métier essentiels.
L’étude de Camunda souligne que les organisations gèrent désormais en moyenne 50 points de terminaison pour exécuter des tâches qui font partie d’un processus dans leur entreprise. Cela représente une augmentation de 19 pour cent au cours des cinq dernières années et contribue à accroître le risque commercial.
« L’orchestration et l’automatisation des processus de bout en bout sont essentielles pour obtenir des résultats commerciaux. Cependant, les infrastructures et les processus numériques d’aujourd’hui sont à la fois complexes et interdépendants, ce qui en fait un défi de taille », déclare Kurt Petersen, vice-président senior de la réussite client chez Camunda. « Dans un paysage en constante évolution, les organisations sont souvent confrontées à des outils et des technologies cloisonnés, qui entravent leur capacité à rationaliser leurs opérations ou à obtenir une visibilité totale. Sans une action décisive, les programmes d’automatisation risquent de submerger les organisations avec des solutions fragiles, un manque de gouvernance globale, un coût total de possession excessif et une agilité de plus en plus réduite pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise. En fin de compte, les entreprises qui ne parviennent pas à maîtriser leur automatisation perdront face à des concurrents avisés qui maîtrisent l’orchestration et l’automatisation des processus.
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-Alors que la plupart des organisations sont désireuses d’étendre leurs capacités d’IA au cours des trois prochaines années, le rapport montre qu’elles sont confrontées à des défis importants pour les faire évoluer et les rendre opérationnelles efficacement. 85 % des organisations sont confrontées à des difficultés pour faire évoluer et opérationnaliser l’IA dans l’ensemble de leur entreprise. 84 % déclarent que le manque de transparence dans l’application des applications d’IA au sein des processus métiers entraîne des problèmes de conformité réglementaire, tandis que 93 % estiment que l’IA doit être pleinement intégrée dans les processus orchestrés pour maximiser le retour sur investissement et la valeur commerciale.
De nombreuses organisations ont mis en œuvre une automatisation importante, mais sont souvent confrontées à des difficultés pour la gérer efficacement sur divers systèmes et processus. 82 % des entreprises reconnaissent la nécessité de disposer de meilleurs outils pour gérer l’intersection de leurs processus, et 79 % déclarent que, même si elles ont mis en œuvre une automatisation importante, elles ne disposent pas d’un moyen de la contrôler, de la gérer et de la maintenir efficacement. 86 % déclarent qu’une entreprise ne peut pas avoir d’hyperautomatisation sans orchestration des processus.
Vous pouvez obtenir le rapport complet sur le site Camunda et il y a une infographie ci-dessous.
Crédit image: nomadsoul1/depositphotos.com
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