Leboncoin poursuit sa transformation. Sa plateforme, largement plébiscitée par les Français et reconnue comme le premier site e-commerce français avec 302,3 millions de visites mensuelles en moyenne au troisième trimestre 2024, adopte également l’IA générative.
Bien décidé à se démarquer – et surtout à ne pas rater le cap des fêtes de fin d’année – Leboncoin lance une salve d’améliorations sur son site, avec notamment l’ajout de nouveaux services de vente et d’achat, de nouveaux partenaires de livraison, des échanges sécurisés. et une connexion simplifiée.
« On sait que la période des fêtes est cruciale pour les e-commerçants, et encore plus pour Leboncoin quand on voit l’ampleur des brocantes pour Noël. Nos chiffres records de fin octobre le démontrent d’ailleurs chaque année.commente son gérant, Antoine Jouteau. Pour répondre toujours plus aux besoins de nos consommateurs, nos équipes techniques – qui représentent plus de 600 collaborateurs sur 1 500 – développent chaque jour des fonctionnalités, notamment grâce à l’IA.
L’IA pour faciliter la création et la recherche d’annonces
Leboncoin a notamment travaillé sur la recherche d’images dans l’ensemble de ses applications. Une fonctionnalité de reconnaissance visuelle a donc été intégrée, permettant aux utilisateurs de charger une photo dans la fonction de recherche de l’application, image analysée afin de proposer des publicités similaires et ainsi aider l’utilisateur dans sa recherche. Basé sur l’IA, le service est accessible à tous sur tous les biens de consommation (mode, maison & jardin, famille, loisirs) et sur les véhicules.
En parallèle, les utilisateurs peuvent s’appuyer sur l’IA pour générer facilement et rapidement la description de leur annonce, à partir d’une photo et d’un titre. Il peut ainsi compléter les rubriques suivantes : les caractéristiques du bien dans un texte détaillé, le prix jugé pertinent en fonction du prix d’annonces similaires, les modes de livraison et poids recommandés. Déjà disponible pour les catégories phares de la fin d’année, à savoir les Jeux et Jouets, les Jeux Vidéo, ainsi que l’Electroménager, il s’ouvrira aux autres catégories dès le début de l’année 2025.
Enfin, grâce à cette technologie, Leboncoin propose de personnaliser la page d’accueil de ses utilisateurs. « Chaque utilisateur dispose désormais du sien, sur mesure, avec des recommandations de contenus en fonction de sa navigation, de la liste de ses favoris en accès direct ou des dernières publicités vues. Plus facile de décider avant la vente des produits »assure l’entreprise.
La sécurité n’est pas en reste
« Avec près d’un Français sur deux se connectant chaque mois à Leboncoin », l’entreprise souhaite conserver une simplicité d’utilisation tout en renforçant la sécurité. Notamment, la date de la dernière connexion est ajoutée au profil de l’utilisateur afin de vérifier son activité récente.
Ces informations s’ajoutent à celles sur le taux de réponse d’un compte, autre indicateur de l’activité et de la réactivité d’un utilisateur, ainsi que la vérification du numéro de téléphone, la notation du profil, l’ancienneté du compte, ou encore messages d’alerte dans la conversation.
Enfin, comme de nombreuses plateformes de e-commerce, Leboncoin propose de s’inscrire ou de se connecter au site via son compte Google, depuis l’application ou la version web.
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