Le camping-car, un véhicule utile pour voyager. Mais à Gembloux, c’est devenu aujourd’hui une solution efficace pour lutter contre la fracture numérique. Depuis septembre, un véhicule aménagé rebaptisé « Espace Digital Nomade » sillonne les villages de la commune, pour proposer une assistance numérique aux Gembloutois en difficulté.
« L’idée du camping-car, c’est vraiment d’être au plus près des citoyens. Jusqu’à présent, nous disposions d’un espace numérique fixe à Gembloux, mais nous nous sommes rendu compte que certaines personnes ne pouvaient tout simplement pas se déplacer jusqu’au centre-ville. » explique Marine Kröner, responsable de cet espace numérique nomade. « Alors pourquoi ne pas aller à la rencontre de ces gens ?
Une émulation collective
Une fois franchies les portes du camping-car, les citoyens peuvent obtenir de multiples services, allant de l’installation d’une application à la mise à jour informatique, en passant par l’impression de documents. L’aide est individuelle, mais l’ambiance collaborative.
« Comme nous fonctionnons sans rendez-vous, plusieurs personnes peuvent arriver en même -. En conséquence, les gens se réunissent en groupes et la question d’une personne devient la question de l’ensemble du groupe. Cela crée vraiment une émulation collective, à laquelle on ne s’attendait pas forcément.
Le CEDEG, cellule pour l’emploi et le développement économique de Gembloux, est à l’origine de l’initiative Espace numérique nomade. Pour mettre le camping-car sur les routes, l’organisation bénéficie d’un fonds européen. La Ville de Gembloux est également partenaire et convaincue de l’importance du service.
« Le numérique est une chose positive, mais il ne faut laisser personne sur le chemin » rappelle Gauthier De Sauvage, échevin du numérique à la ville de Cutlers. “Cette initiative répond à un besoin et, en tant qu’échevin de la transition numérique, j’y suis vraiment très sensible.”
Un outil intergénérationnel
Depuis que le camping-car est sur la route, les retours sont excellents. L’aide numérique est précieuse et s’adresse à toutes les générations. Sur le terrain, Marine Kröner constate que « La fracture numérique touche tout le monde. Par exemple, de nombreux jeunes, bien qu’habitués à leur téléphone, ont des difficultés à rédiger un email ou à rédiger un CV à la sortie de l’école.
« Il est donc fondamental pour nous de pouvoir aider et former des personnes de 7 ans à 90 ans et plus. »
Si vous croisez le camping-car dans les semaines à venir, n’hésitez pas à venir frapper à leur porte. Les responsables du CEDEG se feront un plaisir de s’ouvrir à vous et de vous accompagner dans vos démarches digitales.
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