Whatsapp et Instagram restaurés après des pannes de Meta

Instagram et WhatsApp sont désormais de retour en ligne après qu’une panne mondiale massive a affecté mercredi plusieurs applications appartenant à Meta.

Facebook n’a pas encore confirmé si tous ses problèmes ont été résolus.

« Merci de nous avoir supportés ! Nous avons parcouru 99 % du chemin – il ne reste plus qu’à faire quelques dernières vérifications. Nous nous excusons auprès de ceux qui ont été touchés par la panne », a déclaré Meta, propriétaire des applications, sur X.

Plus de 22 000 personnes ont signalé des problèmes avec Facebook mercredi soir et plus de 18 000 ont eu du mal à utiliser WhatsApp, selon le site de suivi des pannes Downdetector.

Des problèmes avec les applications ont été signalés au Royaume-Uni, dans certaines parties de l’Europe, en Asie, en Australie, en Amérique du Sud et aux États-Unis.

“Et nous sommes de retour, bonne discussion !” WhatsApp a déclaré sur X.

“Et ddd, nous sommes de retour – désolé pour l’attente et merci de nous avoir supportés”, a déclaré Instagram.

Les pannes ont commencé vers 18h00 GMT mercredi, selon Downdetector. Ses chiffres sont basés sur des rapports de pannes et le nombre réel d’utilisateurs concernés peut varier considérablement.

Peu de - après que les utilisateurs ont signalé des problèmes, Meta a déclaré qu’elle était au courant d’un « problème technique » qui « affectait la capacité de certains utilisateurs à accéder à nos applications » et a déclaré qu’elle s’efforçait de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Divers problèmes ont été signalés, notamment l’impossibilité d’utiliser les applications ou les flux non actualisés pour certains utilisateurs.

« Nous sommes conscients de certains problèmes d’accès à WhatsApp. Nous travaillons activement à trouver une solution et commençons à constater un retour à la normale pour la plupart des gens. Nous nous attendons à ce que les choses reviennent à la normale sous peu », a déclaré WhatsApp à peu près au même moment.

Les plateformes de Meta sont parmi les plus populaires au monde. Facebook compte plus de trois milliards d’utilisateurs mensuels actifs.

La plus grande panne connue par Meta a eu lieu en 2021, lorsque le fondateur Mark Zuckerberg s’est excusé pour la perturbation causée.

A cette occasion, les services Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram ont été interrompus pendant près de six heures.