la plateforme lance une nouvelle option pour les femmes qui garantit que leur conductrice… est une conductrice

C’est le souhait de toutes les femmes : prendre un VTC en toute sécurité, quelle que soit l’heure. Pour cela, Uber a lancé jeudi 28 novembre l’option « Uber by Women », afin d’assurer aux clients de sa plateforme que leur chauffeur est une femme à Paris (Île de France). Cette alternative est annoncée sans frais supplémentaires, mais avec des délais d’attente potentiellement plus longs.

“Quelque 1 500 conductrices à Paris pourront prendre en charge des passagères”, indique la compagnie dans un communiqué. « Comme ce nombre est limité, les délais d’attente sur Uber by Women pourraient être plus longs que sur les autres options, 15 minutes en moyenne contre 4 minutes » avec le mode de commande classique.

Option réservée aux femmes

Un système similaire a déjà été lancé par Uber dans d’autres pays, notamment en Pologne et en République tchèque. Avec cette option, Uber espère à la fois « féminiser le métier », très majoritairement masculin, tout en « assurant (ing) plus de sécurité » à sa clientèle féminine. Pour attirer les conductrices, Uber va leur proposer une « réduction substantielle » sur les frais facturés pour chaque trajet, assure l’entreprise.

Uber by Women est “un excellent moyen d’accroître l’attractivité du métier de VTC auprès des femmes qui ne s’imagineraient pas dans ce métier”, estime Laureline Serieys, directrice d’Uber en France, citée dans un communiqué. L’option est réservée à la clientèle féminine, et un rappel de cette règle sera affiché sur l’application, a expliqué Uber à l’AFP. Les conductrices pourront annuler le voyage dans le cas où un homme utilise cette option.

Bolt aura bientôt la même option

Son concurrent européen Bolt a de son côté annoncé le lancement en France d’une option similaire baptisée « Women for Women » d’ici fin 2024. « Pour Bolt, il est essentiel de garantir la sécurité de toutes les femmes en VTC, sans compromettre celle-ci. d’un groupe au profit d’un autre», a souligné son directeur en France, Julien Mouyeket. « La catégorie « Women for Women » incarne cet engagement, en répondant aux attentes de sécurité des usagers tout en protégeant les conductrices.

Bolt prévoit également de mettre en œuvre un système de vérification de l’identité des utilisateurs « pour améliorer la sécurité de chacun ». A terme, la plateforme entend également proposer « l’enregistrement audio des trajets, mesure qui peut être déclenchée par les passagers ou les conducteurs si l’un d’eux ne se sent pas à l’aise », et demande la création d’un « registre multiplateforme », permettant de bloquer tout conducteur signalé pour infraction grave sur une autre application.