Microsoft s’efforce de résoudre une panne continue et généralisée de Microsoft 365 qui affecte plusieurs services et fonctionnalités, notamment Exchange Online, Microsoft Teams et SharePoint Online.
Depuis le début de cette panne il y a environ six heures, Downdetector a reçu des milliers de rapports, les utilisateurs concernés affirmant qu’ils rencontraient également des problèmes de connexion avec d’autres services, tels que OneDrive, Purview, Copilot et Outlook Web and Desktop.
«Nous enquêtons sur un problème affectant les utilisateurs qui tentent d’accéder à Exchange Online ou aux fonctionnalités du calendrier Microsoft Teams. Pour plus d’informations, veuillez vous référer au MO941162 dans le centre d’administration », a déclaré la société lorsqu’elle a reconnu les problèmes il y a 6 heures.
“Alors que nous continuons à travailler pour atténuer le problème, nous avons ajouté une liste complète des services et des scénarios concernés à la section Plus d’informations.”
Dans le rapport d’incident du centre d’administration, Microsoft a confirmé que la panne empêche les clients d’accéder à Exchange Online via Outlook sur le Web, le client de bureau Outlook, Representational State Transfer (REST) et Exchange ActiveSync (EAS).
La société indique également que certains clients pourraient avoir des difficultés à effectuer des actions dans Microsoft Fabric, Microsoft Bookings et Microsoft Defender pour Office365.
Bien que Remond ait seulement indiqué que la panne était causée par un « changement récent », la société a déjà déployé un correctif sur l’infrastructure concernée, redémarré les systèmes concernés et surveille la situation.
« Nous avons commencé à déployer le correctif qui progresse actuellement dans l’environnement affecté. Au fur et à mesure que cela progresse, nous commençons des redémarrages manuels sur un sous-ensemble de machines qui sont dans un état défectueux », a déclaré Microsoft il y a une heure.
« Nous surveillons la progression du correctif, qui a été déployé dans environ 60 % des environnements concernés. Nous poursuivons nos redémarrages manuels sur les machines restantes concernées.
Les pages d’état de santé du service Office de Microsoft et d’état de santé du réseau Microsoft 365 ne montrent actuellement aucun problème concernant l’état de santé et la disponibilité du réseau de l’entreprise, la disponibilité du fournisseur de services Internet et l’infrastructure réseau du client.
En juillet, une autre panne mondiale a interrompu plusieurs services Microsoft 365 et Azure, notamment le centre d’administration, Intune, Entra, Power BI et Power Platform.
Un jour plus tard, l’entreprise a admis que la panne de neuf heures avait été déclenchée par une attaque par déni de service distribué (DDoS).
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