Canva rétablit le service après une panne temporaire

Canva, le 12 novembre 2024, a été confronté à une panne temporaire qui a touché les utilisateurs du monde entier. La plateforme graphique est revenue en ligne après que les utilisateurs ont signalé des difficultés à accéder aux projets enregistrés, des retards dans l’exécution des tâches ainsi que d’autres perturbations.

Canva reconnaît les interruptions de service sur sa page et cette société s’efforçait de restaurer la fonctionnalité. La société a reconnu que la perturbation du « 504 Gateway Time-out » avait eu un impact sur les entreprises, les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu.

L’erreur « 504 Gateway Timeout » apparaît généralement lorsqu’un serveur est témoin de charges lourdes ou doit gérer des serveurs qui ne répondent pas, indiquant que les systèmes affiliés à Canva peuvent être saturés ou temporairement hors service.

La plateforme a ensuite publié une mise à jour informant l’utilisateur de l’erreur temporaire qui limitait l’accès à la plateforme. Le problème semble avoir été résolu depuis.

Le problème a également été signalé par les utilisateurs du site Web Downdetector, qui, au plus fort de la panne, ont déclaré qu’environ 83 % de toutes les plaintes concernaient des problèmes de site Web. Alors que seulement 14 % des utilisateurs ont partagé des problèmes liés à l’application mobile.