ChatGPT d’OpenAI a connu une panne importante affectant les utilisateurs du monde entier, beaucoup d’entre eux rencontrant une erreur de « mauvaise passerelle ». Selon DownDetector, qui surveille les interruptions de service en ligne, plus de 16 000 utilisateurs aux États-Unis ont signalé des problèmes.
ChatGPT d’OpenAI a connu une panne importante affectant les utilisateurs du monde entier, beaucoup d’entre eux rencontrant une erreur de « mauvaise passerelle ». Selon DownDetector, qui surveille les interruptions de service en ligne, plus de 16 000 utilisateurs aux États-Unis ont signalé des problèmes.
OpenAI enquête actuellement sur le problème
OpenAI a reconnu la situation en déclarant : « Nous étudions actuellement ce problème ». Les données indiquent que 79 % des utilisateurs ont rencontré des problèmes généraux avec ChatGPT, tandis que 15 % ont signalé des problèmes avec l’application mobile et 6 % ont eu des difficultés à accéder au site Web.
De nombreux utilisateurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration. Un utilisateur a noté avec humour sur X (anciennement Twitter) : « Chat GPT est en panne et j’ai besoin d’aide pour la dernière question de mon examen. »
Les utilisateurs expriment leur frustration
Un autre a fait remarquer : « ChatGPT est en panne aujourd’hui ; tout le monde, s’il vous plaît, recommencez à écrire votre propre code maintenant. Un troisième utilisateur a réfléchi : « Je me demandais si j’avais trop demandé à Chat GPT et si, d’une manière ou d’une autre, je l’avais fait baisser. #ChatGPT.
OpenAI n’a pas encore fourni de calendrier indiquant quand le problème sera résolu ni la cause de la panne. La durée de correction d’une erreur 502 Bad Gateway peut varier de quelques minutes à plusieurs heures, selon le problème sous-jacent.
Panne de ChatGPT lundi
Quelques jours auparavant, ChatGPT a été confronté à une autre panne majeure lundi, peu de temps après qu’OpenAI ait introduit sa nouvelle fonctionnalité de recherche. Au cours de cet incident, les utilisateurs ont rencontré un message d’erreur « 404 Not Found ».
OpenAI avait lancé la fonction de recherche ChatGPT la semaine précédente, permettant aux utilisateurs de rechercher des informations sur le Web directement via le chatbot AI.
Les pics de trafic qui entraînent des pannes ou des problèmes de capacité avec ChatGPT se produisent généralement pendant des heures de pointe spécifiques, en particulier lorsque des mises à jour majeures ou de nouvelles fonctionnalités sont annoncées. Ces surtensions peuvent entraîner des ralentissements importants ou des interruptions de service dues à des surcharges du système.
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