Le ministre du Numérique a demandé à Poczta Polska de fournir des informations sur l’état des services fournis jusqu’au 23 janvier, notamment : concernant les erreurs signalées concernant la mise en œuvre du service de livraison électronique et proposer des actions correctives pour améliorer l’utilisation de ce service, a indiqué le ministère. .
« À partir du 1er janvier de cette année. l’obligation d’utiliser l’e-Delivery pour les entités légalement tenues de le faire a été introduite. Le ministère de la Numérisation surveille depuis le début le processus d’utilisation du service et fournit en permanence à Poczta Polska toutes les informations à ce sujet. Dans le cadre des rapports de certaines entités publiques concernant des problèmes dans la mise en œuvre du service d’envoi électronique recommandé, qui ont été transmis à Poczta Polska, le ministre du Numérique a demandé au président de Poczta Polska de fournir des informations d’ici le 23 janvier 2025 sur l’état de services fournis par Poczta Polska en tant qu’opérateur désigné, y compris des informations sur la réparation des erreurs signalées concernant la mise en œuvre du service et la présentation de propositions d’actions correctives pour améliorer l’utilisation de la livraison électronique », lit-on dans l’annonce.
Poczta Polska est responsable de la fourniture des services PURDE (livraison entièrement électronique) et PUH (livraison hybride) envoyés correctement par les utilisateurs.
« Les conditions de prestation de services de l’opérateur désigné indiquent qu’un colis envoyé via PURDE (livraison entièrement électronique) doit parvenir au destinataire dans un délai de 24 heures. Une réponse rapide aux problèmes techniques signalés est cruciale pour garantir le fonctionnement efficace de l’administration et la confiance des citoyens dans l’État, et c’est ce que nous attendons de la Poste », peut-on lire plus loin.
Les problèmes techniques sont surveillés en permanence au ministère de la Numérisation et les rapports de certaines entités utilisant e-Delivery sont transmis à Poczta Polska. Ils concernent principalement le moment de mise en œuvre du service, le manque de présentation de certains messages dans les boîtes de réception et l’impossibilité de télécharger les détails des messages, comme indiqué également dans l’information.
-« Le ministre de la Numérisation attend une réponse urgente de Poczta Polska. L’équipe du Centre informatique central subordonné au ministère de la Numérisation est à la disposition de Poczta Polska pour l’aider à résoudre les problèmes techniques. Une réunion supplémentaire avec toutes les parties prenantes est prévue dans un avenir proche pour améliorer les processus liés au fonctionnement de l’e-Delivery », annonce également l’annonce.
Début 2025, le système e-Delivery s’est largement répandu comme équivalent électronique des envois de lettres traditionnels avec accusé de réception. À partir du 1er janvier, la plupart des offices, institutions et professions de confiance publique devront offrir aux citoyens la possibilité d’effectuer une correspondance via le nouveau système. Cela signifie – comme l’a souligné précédemment le ministère du Numérique – la possibilité de recevoir et d’envoyer des livraisons sous forme numérique.
Dans la première étape de mise en œuvre de la nouvelle solution, cette forme d’échange de correspondance doit être permise par la majorité des bureaux du maréchal, des bureaux de district, des bureaux municipaux et communaux, ainsi que par les entités publiques et les représentants de confiance publique. A terme, toutes les entités publiques et un grand groupe d’entités non publiques doivent disposer d’une adresse et d’une boîte de livraison électronique.
Source : ISBnews
