NEW YORK — Après des semaines de promotion des premières offres, les détaillants aux États-Unis et dans d’autres pays ont tenté de séduire les clients en leur promettant des remises plus importantes lors du Black Friday, l’événement de vente qui constitue toujours le coup d’envoi officieux de la saison des achats de Noël, même si c’est le cas. perdu un peu de son éclat.
Les grands magasins, les centres commerciaux et les commerçants – grands et petits – voient le lendemain de Thanksgiving comme un moyen de dynamiser les acheteurs et de les amener dans les magasins physiques à une époque où de nombreux chercheurs de cadeaux effectuent l’essentiel de leur navigation et de leurs achats en ligne.
Il doit encore y avoir suffisamment de traditionalistes, car le Black Friday reste le jour le plus important de l’année pour le trafic piétonnier dans le commerce de détail aux États-Unis, selon la société de technologie de vente au détail Sensormatic Solutions.
« Le Black Friday reste un jour incroyablement important pour les détaillants », a déclaré Grant Gustafson, responsable du conseil et de l’analyse de vente au détail chez Sensormatic. « Il est important pour eux de pouvoir attirer les acheteurs dans leur magasin pour leur montrer cette expérience de ce que signifie parcourir, toucher et sentir les articles. Cela peut également être un indicateur pour les détaillants de ce à quoi s’attendre pour le reste de la période des fêtes.
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Au Macy’s Herald Square de Manhattan, il y avait un flux constant d’acheteurs dès 7h30 vendredi, une heure et demie après l’ouverture du magasin phare. Les réductions comprenaient de 40 à 50 % de réduction sur la plupart des bottes et chaussures. Les prix de nombreux sacs à main étaient également indiqués à moitié prix.
Keressa Clark, 50 ans, et sa fille Morghan, 27 ans, étaient en visite à New York depuis Wilmington, Caroline du Nord, et sont arrivées au magasin à 6 h 15. « Nous avons réglé l’alarme sur 5 heures et sommes sortis à 6 heures », Morghan Clark dit. « Nous n’avons pas de Macy’s chez nous. En fait, je suis choqué de voir autant d’offres du Black Friday, car tant de choses sont en ligne.
Clark, qui travaille comme infirmière praticienne, a déclaré qu’elle se sentait mieux face à l’économie grâce au retour imminent du président élu Donald Trump à la Maison Blanche et qu’elle prévoyait de dépenser 2 000 dollars cette période des fêtes, soit environ 500 dollars de plus qu’il y a un an en raison de son amélioration. optimisme.
Elle a ajouté que cela ne la dérangerait pas si les prix augmentaient l’année prochaine en raison des droits de douane sur les produits fabriqués à l’étranger que Trump s’est engagé à appliquer. “Tout ce qui peut encourager la production aux États-Unis, je suis tout à fait favorable”, a déclaré Clark. “Je suis d’accord pour payer des prix plus élevés.”
Aux États-Unis, les analystes envisagent une période de magasinage des fêtes solide, mais peut-être pas aussi robuste que celle de l’année dernière, avec de nombreux acheteurs sous pression financière et prudents dans leurs dépenses discrétionnaires malgré le ralentissement de l’inflation.
Les détaillants sont encore plus pressés d’inciter les acheteurs à acheter tôt et en gros puisqu’il y a cinq jours de moins entre Thanksgiving et Noël cette année.
Mall of America, à Bloomington, dans le Minnesota, espérait dépasser les 12 000 acheteurs arrivés l’année dernière dans la première heure suivant l’ouverture du centre commercial géant, à 7 heures du matin. Cette année, le centre commercial offre aux 200 premières personnes faisant la queue à l’entrée nord du centre une carte-cadeau de 25 $.
“Les gens viennent pour faire des affaires, mais plus important encore, ils viennent pour l’enthousiasme, l’énergie et les traditions qui entourent le Black Friday”, a déclaré Jill Renslow, directrice du développement commercial et du marketing du Mall of America.
Target propose un livre exclusif consacré à Eras Tour de Taylor Swift et une édition bonus de son album « The Tortured Poets Department : The Anthology » qui ne seront disponibles en magasin que le Black Friday avant que les clients puissent les acheter en ligne à partir de samedi.
Best Buy a introduit une version étendue du doorbuster, les remises quotidiennes à durée limitée qui ont fait fureur pendant des années – et parfois l’étincelle de véritables bagarres. La plus grande chaîne d’électronique grand public du pays a publié des offres exceptionnelles tous les vendredis depuis le 8 novembre et prévoit de poursuivre la promotion hebdomadaire jusqu’au 20 décembre.
“(Les magasins) ont très faim que le Black Friday se déroule bien”, a déclaré Marshal Cohen, conseiller en chef du commerce de détail au cabinet d’études de marché Circana. « Ils reconnaissent qu’ils ne vont pas se battre et remporter une forte croissance en ligne parce que le gâteau est devenu très compétitif. Ils doivent trouver un moyen de gagner dans les magasins.
Les achats impulsifs et les cadeaux personnels constituent un domaine potentiel de croissance importante des ventes, et les affaires ne vont pas augmenter sans eux, a déclaré Cohen. Les acheteurs sont trois fois plus susceptibles d’acheter de manière impulsive dans un magasin physique qu’en ligne, selon une étude de Circana.
La National Retail Federation prédit que les acheteurs augmenteront leurs dépenses en novembre et décembre de 2,5 à 3,5 % par rapport à la même période de l’année dernière. Au cours de la période de magasinage des Fêtes 2023, les dépenses ont augmenté de 3,9 % par rapport à 2022.
Jusqu’à présent cette période des fêtes, les ventes en ligne ont dépassé les attentes, selon Adobe Digital Insights, une division de la société de logiciels Adobe. Les consommateurs américains ont dépensé 77,4 milliards de dollars en ligne entre le 1er et le 24 novembre, soit 9,6 % de plus qu’au cours de la même période de l’année dernière. Adobe prédit une augmentation de 8,4 % pour l’ensemble de la saison.
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Malgré les premières ventes, de meilleures affaires arrivent avec le Black Friday, selon Adobe. Les analystes considèrent le week-end de cinq jours du Black Friday, qui comprend le Cyber Monday, comme un baromètre clé de la volonté des acheteurs de dépenser pour le reste de la saison.
Vivek Pandya, analyste principal chez Adobe Digital Insights, a déclaré que les acheteurs accordent plus d’attention aux remises que l’année dernière, et que leur concentration sur la chasse aux bonnes affaires déterminera ce qui se vendra et quand.
Par exemple, le jour de Thanksgiving est le meilleur moment pour faire des achats en ligne afin d’obtenir la remise la plus importante sur les articles de sport, les jouets, les meubles et les appareils électroménagers, selon l’analyse d’Adobe. Mais le Black Friday est le meilleur moment pour acheter des téléviseurs en ligne. Les personnes achetant des téléviseurs plus tôt dans la saison ont bénéficié de réductions moyennes de 10,8 %, tandis qu’attendre jusqu’à vendredi devrait rapporter 24 % de réductions, a déclaré Adobe Digital Insights.
Cependant, le Cyber Monday devrait être le meilleur moment pour acheter des vêtements et des gadgets comme des téléphones et des ordinateurs en ligne. Les remises sur l’électronique ont culminé à 10,9 % du prix suggéré par le fabricant entre le 1er et le 24 novembre, mais devraient atteindre 30 % lors du Cyber Monday, a déclaré Adobe.
Dans l’ensemble, les remises du week-end du Black Friday devraient culminer à 30 % le Cyber Monday, puis descendre à environ 15 %, selon les recherches d’Adobe.
