Microsoft connaît des pannes de service affectant Teams, Outlook, SharePoint et Office 365.
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Une panne importante de Microsoft perturbe l’accès mondial à des services essentiels tels qu’Outlook, Teams et Exchange Online, laissant les entreprises, les agences gouvernementales et les utilisateurs individuels aux prises avec les conséquences. Depuis tôt lundi matin, la panne s’est intensifiée, avec plus de 5 000 utilisateurs signalant des problèmes à midi sur Downdetector. Au moment d’écrire ces lignes, même si Microsoft fait état de progrès en matière de correction, des problèmes répandus persistent.
Il y a environ douze heures, la société a reconnu le problème, déclarant que « nous enquêtons sur un problème affectant les utilisateurs qui tentent d’accéder à Exchange Online ou aux fonctionnalités du calendrier Microsoft Teams. Pour plus d’informations, veuillez vous référer au MO941162 dans le centre d’administration.
Teams, Outlook, Exchange, SharePoint : tous concernés
La panne a touché la fonctionnalité de calendrier de Microsoft Teams, les services de messagerie Outlook, Exchange Online et SharePoint, des outils fondamentaux pour les flux de travail de millions de personnes, comme le rapporte BleepingComputer. Les grands centres urbains comme New York, Chicago, Los Angeles et Tampa connaissent des interruptions de service notables. Alors que certains utilisateurs signalent des fonctionnalités partielles, telles que la réception d’e-mails sans possibilité de télécharger des pièces jointes, d’autres restent complètement hors ligne.
Pour les entreprises, cette panne a un effet en cascade. Les réunions d’équipe sont retardées, les délais des projets sont perturbés et les employés doivent se démener pour trouver des méthodes de communication alternatives. Dans un monde de plus en plus dépendant des outils numériques pour la productivité, des interruptions comme celle-ci soulignent à quel point nous sommes devenus dépendants de services cloud transparents.
Cause fondamentale et réponse de Microsoft
Selon Microsoft, une récente modification du système a provoqué la panne. L’entreprise a déployé une double approche pour résoudre le problème. Un déploiement mondial d’un correctif complet et des redémarrages manuels des machines concernées pour accélérer la restauration du service. Alors que Microsoft affirme que plus de 90 % des environnements concernés ont reçu le correctif, les rapports des utilisateurs indiquent des problèmes persistants.
C’est une histoire en cours. Des mises à jour seront fournies à mesure que de plus amples informations seront disponibles.
