Netflix affirme que 60 millions de foyers dans le monde ont regardé en direct Mike Tyson affronter Jake Paul, lors de la première incursion du géant du streaming dans la boxe en direct.
L’événement, qui était gratuit pour les abonnés, est salué par le géant de la technologie comme une « soirée record ».
Cependant, les fans espérant regarder ont exprimé leur colère et leur déception après que certains aient rapporté que Netflix s’était écrasé à plusieurs reprises tout au long du combat.
Mais il y a aussi eu des critiques de la part de ceux qui ont pu se connecter, beaucoup affirmant qu’ils j’ai trouvé le match de boxe terne.
Lors du combat, qui s’est déroulé au stade AT&T au Texas, l’ancien champion du monde des poids lourds Tyson, 58 ans, a été battu par le YouTuber devenu combattant Paul, 27 ans.
Le combat a suscité une énorme couverture médiatique. Tyson est l’un des boxeurs les plus célèbres de la planète, tandis que Paul a attiré un public plus jeune.
Il y avait un public de stars au bord du ring, dont Charlize Theron, Ralph Macchio, Joe Jonas et Hasan Minhaj.
Paul affirme que 120 millions de téléspectateurs l’ont regardé en direct dans le monde sur Netflix, tandis que la société technologique a déclaré plus tard que « 60 millions de foyers » dans le monde l’ont regardé. Elle a déclaré qu’elle révélerait d’autres chiffres d’audience au début de la semaine prochaine.
Mais certains internautes ont signalé avoir rencontré des problèmes de mise en mémoire tampon sur le site, et d’autres ont déclaré qu’ils ne pouvaient tout simplement pas y accéder.
Le combat était «inregardable» » a écrit un utilisateur X. Un autre a dit elle était “furieuse”tandis qu’un troisième se plaignait il “a fait une nuit blanche pour rien”.
Netflix a refusé de commenter les problèmes techniques.
Brendan Ashford, qui vit dans le Devon, a déclaré à BBC News qu’il était resté éveillé tard pour regarder le combat, qui a eu lieu aux premières heures du samedi matin, heure britannique.
“J’étais intéressé de voir comment Mike Tyson, à 58 ans, se comporterait contre un gars beaucoup plus jeune”, a-t-il déclaré.
“Je n’ai pas l’habitude de veiller tard, mais j’ai pensé que ça valait le coup.”
Il a essayé de se connecter sur Netflix vers 04h00 GMT et dit qu’au départ, le chargement était de 25 %, puis qu’il est arrivé à 75 %, mais qu’après cela, il est resté bloqué.
“Je savais que j’avais une bonne connexion, alors j’ai regardé sur les réseaux sociaux et j’ai vu que d’autres rencontraient également des problèmes”, a-t-il déclaré.
«C’était vraiment décevant. J’ai continué à essayer pendant une bonne heure avant d’abandonner.
M. Ashford a déclaré que cela l’avait amené à se demander comment Netflix se comporterait avec les futurs événements sportifs en direct, compte tenu des problèmes rencontrés cette fois-ci.
« Cela ne peut pas être bon pour leur réputation », a-t-il déclaré.
Sur les réseaux sociaux, les fans ont eu une réaction similaire, qui ont exprimé leur frustration.
Beaucoup ont également publié des photos et des vidéos du combat qui ne se chargeaient pas, tandis que certains ont déclaré que le service avait échoué aux moments clés de l’événement.
« J’ai invité tous mes amis à regarder le combat Tyson contre Paul. Ne charge pas, ” a écrit un utilisateur X.
« Honte à Netflix de ne pas pouvoir gérer le streaming du combat Mike Tyson contre Jake Paul. » en a écrit un autre.
“Le retard est si grave que les combats sont impossibles à regarder pour les abonnés de longue date comme moi et d’autres personnes que je connais à la maison avec des amis, de la famille, des collations et des boissons, mais pas de combats.”
Une autre personne a simplement demandé : « Netflix n’a-t-il pas eu assez de temps pour se préparer au combat Tyson/Paul ?
« Il faut que cela soit réparé »
Ce n’est pas la première fois que Netflix rencontre des problèmes avec la diffusion en direct.
L’année dernière, il s’est excusé après une diffusion en direct très médiatisée de son émission de rencontres à succès, la réunion Love is Blind, a été retardée en raison d’un problème.
La raison technique du retard n’était pas claire, mais le géant du streaming s’est dit « incroyablement désolé ».
Aucune raison n’a été donnée pour ces derniers problèmes, mais Chris Stokel-Walker, un journaliste technique, a déclaré que l’énorme demande pour regarder le combat était « la perte de Netflix ».
“Netflix a déjà diffusé des émissions en direct”, a-t-il déclaré.
« Ce qui est différent, c’est que ce combat était tellement médiatisé.
« Il y avait tellement de téléspectateurs qui voulaient regarder ça, étant donné les personnalités impliquées – Jake Paul avec ses énormes fans, Mike Tyson revenant sur le ring pour la première fois depuis des décennies.
« Même les gens qui ne sont pas de grands fans de boxe voulaient se connecter à cause de toute la couverture médiatique.
« En conséquence, il y a eu une demande supplémentaire bien supérieure à celle d’un événement en direct moyen, comme une comédie spéciale ou le tournoi de golf en direct qu’ils diffusaient auparavant. »
M. Stokel-Walker a déclaré qu’avec l’intention de Netflix de s’orienter vers davantage de sports en direct à l’avenir, y compris un nouvel accord avec la WWE à partir de l’année prochaine, il “doit résoudre ce problème”.
«Ils doivent s’attendre à ce que s’ils veulent entrer dans ce monde, ils devront s’habituer à ce volume de personnes qui arrivent», a-t-il déclaré.
« Le combat Tyson contre Paul était l’un des exemples les plus médiatisés d’un événement qu’ils ont organisé en direct, donc ce n’est vraiment pas idéal.
« Les gens vont regarder cela et se demander s’ils pourront y faire face. »
Reportage supplémentaire d’Emma Pengelly.