Psychologue du consommateur : Nous sommes vulnérables aux remises
Psychologiquement, nous sommes simplement sensibles aux campagnes de rabais, explique le professeur George Felser, psychologue du marché et des consommateurs. «Nous n’aimons rien perdre», explique-t-il. Lorsque les prix baissent, cela ouvre des possibilités d’économies potentielles.
Ne pas profiter de cette opportunité donne à certains le sentiment de gâcher une opportunité et donc de perdre quelque chose. “Si nous pensons pouvoir éviter cette perte que nous aurions autrement subie en acceptant le marché, nous trouvons bien sûr cela d’autant plus grand”, explique le psychologue de la consommation.
Deux astuces de remise cruciales utilisées par les détaillants
Afin d’attirer les clients dans les magasins, les détaillants utilisent diverses astuces de réduction. D’une part, le prix des articles est réduit dans l’espoir que d’autres biens attireront l’attention des consommateurs de la région. « Par exemple, avec du beurre à prix réduit. Cela signifie que les consommateurs viennent au supermarché et achètent ensuite beaucoup plus », explique le professeur Erik Maier de la chaire de marketing et de commerce de Leipzig.
D’un autre côté, l’accent est mis sur les achats impulsifs. L’accent est mis ici sur le produit individuel destiné à susciter l’intérêt des acheteurs. Nous parlons ici de remises impulsives. «Je devrais donc être persuadé d’acheter cet article en bénéficiant de la remise la plus élevée possible, même si je n’en ai pas du tout besoin», déclare Maier.
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