Pour les Tunisiens, mais aussi tout autre être humain, immortaliser des souvenirs ou des petits moments uniques que l’on partage avec ses proches est devenu une pratique courante au 21ème siècle. D’un simple clic, on crée un portail vers le passé nous permettant de revivre indéfiniment ces moments. Tout cela n’est devenu possible qu’après 1839, année où le premier appareil photo a vu le jour. Près de cent ans plus tard, le géant japonais de la photo Fujifilm naissait au pays du soleil levant.
Depuis, Fujifilm n’a cessé d’évoluer et de se développer afin de répondre aux attentes de ses clients et partenaires. Pour avoir plus de détails sur ce sujet, nous nous sommes entretenus avec Elliot Moreau, responsable de Fujifilm Afrique.
1- Quelle est l’histoire de la société Fujifilm et dans quels domaines est-elle présente ? Comment s’est-il adapté aux spécificités du marché ?
Fujifilm a été créé en 1934 au Japon. L’entreprise proposait initialement des films et du papier pour les photos. Durant les années 2000, et avec la fin de l’analogique et le passage au numérique, l’entreprise évolue. Nous avons pu évoluer parce que nous avons commencé avec des appareils photo numériques. Maintenant, nous ne faisons plus de films. Mais nous fabriquons beaucoup de matériel photo comme du papier photo que nous utilisons par exemple pour fabriquer des papiers d’identité ou imprimer des albums photos.
Nous disposons également d’une gamme de solutions numériques vous permettant d’imprimer des souvenirs de vacances, anniversaires et autres célébrations dans différents formats. Il peut s’agir d’albums photos ou de photos instantanées, grâce à Instax (produit Fujifilm) qui est très apprécié, ou encore de calendriers ou de mugs. Nous sommes l’un des leaders du secteur de la photo de A à Z. Nous disposons d’une gamme d’appareils photo professionnels. Nous proposons un service d’impression en Europe via le site My Fujifilm qui vous permettra d’imprimer vos créations. Il y a aussi la partie instantanée, à savoir la gamme Instax, qui permet par exemple de fêter les anniversaires des enfants de manière super ludique et de faire imprimer, dans la minute, vos sourires.
2- Quelle est la stratégie de croissance de Fujifilm en Tunisie et dans les autres pays méditerranéens, et quels services votre entreprise propose-t-elle ?
En Tunisie et dans d’autres pays méditerranéens, nous sommes présents à travers plusieurs produits. Il y a la partie images. Nous avons des partenaires historiques puisque nous fournissons du papier photo pour imprimer les documents d’identité et utiliser les imprimantes associées.
Nous proposons également des services grand public via Instax. Par exemple, nous sommes présents dans vos magasins pour vous aider à répondre à vos besoins en matière de films et d’appareils photo.
Nous essayons également d’établir une présence numérique. En Tunisie, nous avons un beau partenariat avec Ooredoo appelé « Photo by Ooredoo » et qui permet aux Tunisiens d’imprimer des photos stockées sur leur téléphone dans les points de vente Ooredoo sans l’intervention de personne. C’est en libre service et vous payez avec votre crédit téléphonique. Nous avons développé des formats très proches des réseaux sociaux. Il existe par exemple le format vintage, carré (comme Instagram) et classique.
Nous sommes très présents sur chaque marché, que ce soit pour le B2B, fournissant donc tout le matériel d’impression et pour le grand public via Instax, ou pour le B2C que nous essayons de développer à travers l’impression de photos Phone prises par centaines par jour.
3- Pourriez-vous nous en dire plus sur le projet « Photo By Ooredoo » ? Quel service proposez-vous et pourquoi est-il intéressant ?
Le projet « Photo by Ooredoo » est véritablement un produit innovant. Il a été conçu et créé par la division Afrique de Fujifilm et pour le marché africain. Nous avions entamé des discussions avec Ooredoo, le leader de la téléphonie en Tunisie, et nous avions évoqué, comme tout le monde l’avait remarqué, le fait que tout le monde prend de plus en plus de photos. Les téléphones sont devenus de plus en plus efficaces. Nous avons cherché une solution pour pouvoir imprimer et stocker toutes ces belles photos.
Nous avons rapidement trouvé une synergie entre nos deux expertises, celle de Fujifilm en photographie et celle d’Ooredoo en tant qu’opérateur. Nous voulions nous concentrer sur le côté pratique. Nous avons mis en place une solution très simple à utiliser. Il s’agit d’un service Web. Il n’est pas nécessaire de télécharger une application ou de mémoriser des mots de passe. Il s’agit d’un site Web sur lequel nous téléchargeons nos photos. Nous choisissons ensuite le format. Il est possible de prendre différents formats.
Le site propose un format vintage grâce auquel il est possible de personnaliser les photos en ajoutant un petit mot ou des émoticônes. C’est très créatif et vous permet de créer des invitations ou des messages personnalisés.
Vous payez avec votre crédit téléphonique et recevez un petit code de livraison par SMS. Il suffit de se rendre sur l’une des bornes Ooredoo présentes dans plus de 25 points de vente. L’opération ne prend que quelques secondes. Nous en sommes très fiers puisque nous avons été élus produit de l’année 2024. Cela témoigne du succès de cette solution.
4- Qu’est-ce qui différencie Fujifilm de ses concurrents ? Est-ce une entreprise engagée ?
La question de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) est très importante pour Fujifilm. Nous œuvrons de plusieurs manières pour une planète plus durable. Le premier se reflète dans la fabrication de nos produits. Nous avons implanté une usine à Tilburg (aux Pays-Bas), entièrement gérée par l’énergie éolienne. Il est équipé de cinq éoliennes. Nous disposons également d’une station d’épuration des eaux usées des usines voisines (trois usines).
On peut dire, aujourd’hui, que notre production est gérée de manière durable et ne génère aucun déchet. Nous produisons beaucoup de papier et nous nous concentrons beaucoup sur la gestion durable de ce produit. La grande majorité de nos produits sont labellisés FSC (Forest Stewardship Council : label international garantissant que le bois utilisé est conforme aux procédures de gestion forestière durable, c’est-à-dire que chaque forêt est gérée de manière à préserver et restaurer son écosystèmes naturels tout en répondant aux besoins humains en produits forestiers et en services écosystémiques). Nous travaillons dans l’innovation et nous essayons de faire beaucoup de recherche et développement.
Par exemple, notre savoir-faire en photographie nous a permis de développer de nouveaux produits comme la fabrication de membranes pour séparer le Co2 de l’atmosphère et qui permet de décarboner dans une certaine mesure l’atmosphère ou de dessaler l’eau. L’innovation nous permet d’avancer vers un monde plus durable.
Enfin, nous essayons, au quotidien, de faire moins d’emballages et d’être très prudents dans la gestion de nos déchets afin d’éviter le gaspillage.
5- Quel message souhaitez-vous adresser à la famille Fujifilm, à vos partenaires, à vos clients et aux Tunisiens ?
Fujifilm est là pour imprimer vos sourires et garder un souvenir de vos meilleurs moments et des traces du passage de chacun sur terre. Nous espérons y parvenir avec l’évolution de la société, des réseaux sociaux et des téléphones. Nous sommes là pour apporter des sourires. Nous remercions les Tunisiens d’avoir été élus produit de l’année 2024. Cela nous motive encore plus à avancer dans cette direction.
Fujifilm est aujourd’hui le numéro 1 mondial de l’industrie de la photographie. Le groupe compte 277 sociétés affiliées et emploie 79 000 personnes dans le monde. Le géant japonais est à la tête d’un vaste réseau composé de plusieurs filiales, dont 45 en Europe, 101 en Asie et Océanie et trois en Afrique. Fujifilm n’a cessé de développer et de repenser ses produits pour répondre aux besoins et aux attentes de chacun.
SG
