plus de 10 000 colis distribués chaque jour pendant la période des fêtes

Une semaine jour pour jour avant le réveillon de Noël, c’est l’affluence à la Poste. Le pic de distribution pourrait atteindre 14 000 colis distribués par jour. La plateforme de préparation et de distribution des colis de Saint-Étienne et ses vallées est en pleine ruée de Noël. Chaque année, c’est la période où les agents ont le plus de travail. Les colis arrivent par milliers, ils doivent ensuite être triés, classés par secteur de livraison et livrés à destination. Tout cela, avant le 24 décembre.

« L’année dernière, en décembre, nous en avons distribué 210 000. Là-bas, nous sommes plus en sécurité les jours de 10 ou 11 000 heures. Alors qu’en moyenne, nous livrons 6 000 colis par jour. Nous avons 191 000 clients potentiels», explique Thierry Discord, directeur de l’établissement. Toute une dynamique se met en place en coulisses.

« Dans le hall principal, près d’une centaine de personnes traitent les colis chaque jour. Les travaux commencent sur les quais, où les conteneurs arrivent et déchargent les marchandises. Ils sont ensuite renvoyés vers d’autres plateformes. Ensuite, les colis sont acheminés vers les sites de préparation, pour passer en zone de tri. Les agents ont un briefing quotidien où ils reçoivent leurs instructions. Ils chargent ensuite leur véhicule selon leur zone de livraison.

Un livreur peut avoir jusqu’à 200 colis par jour. Cela représente un - de travail de l’ordre de 6 à 8 heures. “Nous commençons notre quart de travail à 6h ou 5h30 pendant la période des fêtes. Même si cela demande plus de travail, nous jouons tous le jeu. Une fois notre visite terminée, nous partirons, appellerons les personnes que nous n’avons pas vues ou qui n’étaient pas là, pour qu’elles soient toutes livrées à -. Rémi est livreur dans le secteur Étrat à Saint-Étienne. En une journée, il compte 80 points de passage.

« Nous savons qu’un colis livré est un cadeau sous le sapin, nous ne comptons donc pas nos heures » explique-t-il avec un sourire.

Au total, 90 véhicules sont utilisés pour les livraisons, soit 12 de plus qu’en dehors des fêtes de fin d’année. A cela s’ajoutent 5 ou 6 vélos cargo. Et pour assurer le rush de Noël, une centaine de saisonniers sont mobilisés pour venir prêter main forte aux agents déjà présents. Cette période de tension s’étend du 29 novembre, date du Black Friday, au 21/22 décembre 2024. “C’est une vraie ruche.”