Le centre commercial Cloche d’Or, et officiellement inauguré en octobre de la même année, fête son cinquième anniversaire et annonce une fréquentation de six millions de visiteurs en 2023, « en hausse de 15 %, tout comme le chiffre d’affaires (qui n’est pas dévoilé, ndlr) », annonce Raphaël Bouchet, directeur du centre commercial.
A l’ouverture, les ambitions du centre commercial étaient d’atteindre une fréquentation de onze millions de visiteurs. « Mais entre-temps, nous avons vécu une crise sanitaire que nous n’avions pas anticipée et qui a impacté la croissance du centre commercial. Et notre ambition est d’atteindre neuf millions en 2028, nous nous rapprochons donc de l’objectif initial.
Un taux d’occupation de 98,4%
Le réalisateur estime que le « bilan (est) rassurant et très encourageant. La période de lancement, d’adaptation et d’adaptation est une période particulière pour un centre commercial, nous ajustons la stratégie envers les clients. Le développement du quartier de la Cloche d’Or, notre accessibilité plus facile avec l’arrivée du tramway depuis juillet, sont également des moteurs de notre croissance.
Et si aujourd’hui, le centre n’est ouvert que jusqu’à vingt heures du soir, « nous souhaitons que notre food corner prolonge les horaires du soir. Ce projet devrait être dévoilé début 2025 », précise Raphaël Bouchet. Relations avec les commerçants, « se sont apaisés, ils se sont construits autour de la confiance. Nous avons mis en place des solutions individuelles pour chacun de nos commerçants afin de pérenniser leurs activités.
La cellule de Victorine toujours vide
Le taux d’occupation annoncé pour 2024 est de 98,4%. « Quand il a ouvert, il était à 95 %. Sur les deux dernières années, nous étions entre 97 et 98%», analyse Marie-Aude Hosten, responsable commerce luxembourgeoise chez Nhood, la société qui gère le centre. « En moyenne, un centre commercial réalise un chiffre d’affaires d’enseignes de l’ordre de 6 %, et c’est notre cas ici. Nous avons encore de grands projets pour 2026, qui nous permettront d’atteindre un taux proche de 100 %. Et avoir du chiffre d’affaires n’est pas forcément une mauvaise chose pour un centre commercial, car il faut renouveler l’offre pour ne pas lasser les clients », argumente-t-elle.
Toutefois, certaines cellules restent vides, pendant environ deux ans. « Suite à sa faillite, c’est un sujet qui a été traité d’un point de vue juridique, qui est en cours de finalisation et qui va nous permettre de recommercialiser cet emplacement de premier ordre. Au premier semestre nous pourrons annoncer l’arrivée d’une nouvelle enseigne sur ce site, mais nous prenons le temps de trouver le meilleur partenaire pour Cloche d’Or, et nous devons respecter des délais légaux incompressibles”, répond Marie-Aude Hosten.
Quatre nouvelles marques à venir
« Aujourd’hui, la stratégie commerciale de Cloche d’Or après cinq années d’activité est de réajuster les différents secteurs d’activité pour répondre au mieux aux attentes des clients et du public cible. Les prochaines marques annoncées sont : dans le secteur du prêt-à-porter, Parfois et Orta, qui ouvrira en novembre prochain. Puis Game One, une salle d’arcade, et un nouveau concept mexicain dans la halle alimentaire appelé Fusion Cubes, pour le premier trimestre 2025. » Toujours dans le secteur des loisirs, une activité « immersive » ouvrira ce 18 octobre, baptisée « Wizard Challenge ». Une expérience ludique autour de l’univers de la magie, de la sorcellerie et de l’univers médiéval-fantastique, sur 400 m2).
Enfin, « nous travaillons sur le déploiement de nouveaux aménagements destinés au stationnement à mobilité douce ainsi qu’un projet de renaturer une partie de la façade du Centre Commercial. Et l’objectif est d’aller vers une consommation d’énergie la plus verte possible », explique Raphaël Bouchet. Ce sont des projets de deux ans.
Pour rappel, le centre commercial Cloche d’Or abrite aujourd’hui plus de 115 enseignes réparties sur trois étages, pour une surface totale de 75 000 m², dont l’Auchan Lifestore. L’offre de restauration se compose de 26 restaurants.
